Chauffeurs Livreur VL - PL Manutentionnaire H/F Groupe Mauro
- Puget-sur-Argens - 83
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 6 mois min.
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- Manutention de charges
Détail du poste
Le livreur assure la livraison et le rangement des boissons dans les zones de stockage (cave) dédiées des établissements de la consommation hors domicile (cafés, hôtels, restaurants.). Il réalise les encaissements et la reprise des emballages, veille à l'entretien de son véhicule. Il dispose d'une certaine autonomie dans la gestion de ses tournées journalières, réalisées au sein d'un périmètre géographique local. Métier de contact, il entretient des relations avec chacun des clients de l'entreprise dont il est l'ambassadeur. Par sa qualité de service, il contribue ainsi à la fidélisation de ses clients.
Préparation de la tournée de livraison
- A l'aide des documents nécessaires à l'accomplissement de sa journée de travail (bons de commandes, livraisons -factures - etc.), participer à l'organisation et à l'optimisation de ses tournées.
- Réaliser, le cas échéant, le chargement des marchandises en gérant l'espace dans le véhicule pour avoir accès aux produits, en optimisant l'espace en fonction des différents conditionnements et en tenant compte des règles de sécurité en matière de manutention et de transport de charges.
Livraisons et rangement chez les clients
- A l'aide des outils numériques mis à disposition (GPS, outils d'enregistrement, informatique embarquée .), conduire le véhicule en sécurité et adopter un style de conduite durable.
- Réaliser la manutention et le rangement des produits chez le client (réserves, caves, ...) en sécurité
- Communiquer avec le client en établissant une relation de confiance et en mettant en valeur l'image et les services de l'entreprise, tout en l'amenant à se conformer aux règles de fonctionnement.
- Informer le client en cas d'aléas et gérer les incidents de livraison (rupture de produits manquants, casse, .)
- Encaisser, le cas échéant, le client en gérant les différents moyens de paiement.
- Faire valider le bon de livraison et/ou la facture.
- Assurer la reprise des emballages et le cas échéant la déconsigne.
Retour des emballages et des marchandises
- Décharger et participer au rangement des emballages et des marchandises retours.
- Faire les vérifications de base sur le véhicule et assurer son bon entretien.
Remontée des informations au sein de l'entreprise
- Remettre les documents de la journée et transmettre les informations utiles aux interlocuteurs concernés dans l'entreprise (entrepôt, service commercial, .)
- Faire remonter les dysfonctionnements éventuels.
QUALITÉS REQUISES PROFIL & FORMATION
Compréhension des spécificités de l'activité de Distribution en Consommation Hors Domicile (DCHD) et des différents produits.
Maîtrise des gestes et postures de manutention et des règles de sécurité liés à la manutention mécanique.
Maîtrise des règles d'hygiène et de sécurité liée à la Distribution CHD.
Maniement des matériels de manutention (chariots, transpalettes, .)
Maîtrise des documents officiels
Conduite en sécurité et économe
Capacité à développer et entretenir une relation client
Maniements des outils numériques mis à disposition
COMPÉTENCES
Organisation
Travail en équipe
Sens relationnel
Rigueur
Prise initiative
Réactivité
Energie
Autonomie
Le profil recherché
Compétences: Documentation de transport,Gestes et postures de manutention,Permis de conduire catégorie B,Permis de conduire catégorie C,Procédures d'encaissement,Règles de circulation et de stationnement en agglomération,Règles de conduite et de sécurité routière,Titre professionnel conducteur du transport routier de marchandises sur porteur,Adapter sa conduite en fonction des conditions météorologiques,Adopter une communication professionnelle avec les clients, les forces de l'ordre, les secours et les usagers de la route,Anticiper la conduite à tenir dans les situations anormales et les situations d'urgence,Appliquer les principes d'écoconduite,Appliquer les procédures de sécurité en cas d'urgence,Arrimer, charger et décharger des marchandises,Assurer la sécurité des biens transportés et du véhicule,Conduire un poids lourd,Déterminer un itinéraire en fonction des délais et des particularités du trafic,Enlever un colis chez un client,Gérer les pauses et les temps de conduite conformément à la réglementation,Livrer une commande,Maintenir le véhicule en bon état de propreté et de fonctionnement,Organiser des itinéraires de livraison optimisés,Organiser le chargement du véhicule selon le plan de tournée,Pratiquer des gestes et postures de manutention en toute sécurité,Prendre en charge un véhicule avec ses équipements et accessoires,Préparer un véhicule pour la livraison,Procéder aux vérifications de sécurité d'un véhicule,Rapporter les incidents et anomalies rencontrés,Remplir les documents de transport,Rendre compte à l'exploitant de son activité,Répondre aux attentes d'un client,Représenter l'entreprise et son image de marque auprès des donneurs d'ordre et des clients,Respecter le code de la route,Respecter les délais de livraison,Respecter les procédures de sécurité lors du chargement et déchargement,Respecter les règles de sécurité routière,Utiliser des équipements de navigation (GPS professionnel, applications mobiles),Utiliser des systèmes de gestion électronique,Vérifier la quantité et l'état des marchandises,Vérifier l'exactitude et la conformité de documents de transport de marchandises
Permis: B - Véhicule léger exigé,C - Poids lourd exigé
Qualification: Manoeuvre
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de boissons
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Publiée le 22/09/2026 - Réf : 214FBKR
