Responsable Technique de Comptes H/F Docaret
- Île-de-France
- CDI
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
À noter sur ce job
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Les missions du poste
- Assurer le MCO de la plateforme
- Garantir le maintien en condition opérationnelle, la qualité de service et la gestion des escalades complexes
- Chez des clients grands comptes
- Intervenir comme référent technique de dernier niveau N2+/N3
- Apporter une expertise en phase projet
- Apporter un support à l'avant-vente
- Résoudre les incidents complexes non résolus par le N1/N2
- Réaliser une analyse protocolaire avancée et assurer le suivi des incidents majeurs auprès du support constructeur
- Maintenir et administrer les architectures existantes
- Gestion des évolutions
- Déploiement des patchs
- Montées de version
- Rôle de coach technique du client, avec accompagnement pour que la technologie fonctionne bien, évolue correctement et apporte un maximum de valeur.
- Relation client technique.
- Pilotage d'activité et animation de comités de pilotage technique.
- Conseil et coordination stratégique.
Le profil recherché
- Outils : - LAN / WAN
- Bon(ne) communicant(e), vous avez le sens du relationnel et êtes capable de communiquer avec de nombreux interlocuteurs.
Infos complémentaires
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Pré-qualification et tri des candidatures
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Évaluation initiale et entretien vidéo ou physique.
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Décision et offre d'emploi.
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Intégration et suivi.
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Docaret en images
Publiée le 22/09/2026 - Réf : 2705957
