Chef de Projet MOA H/F Creme de la creme

Le besoin

Contexte

Rattaché(e) au Responsable des Projets Stratégiques au sein de la Direction Transformation, le/la Chef de projet MOA Piles prend en charge le pilotage fonctionnel et transverse du projet d'industrialisation de la gestion des piles.

Le projet vise à définir et mettre en oeuvre un dispositif cohérent de bout en bout permettant de détecter les défauts de piles, informer et orienter les clients, traiter les situations selon les offres et les équipements, organiser les mécanismes de commande ou d'intervention, sécuriser la logistique et assurer la traçabilité du traitement dans les systèmes d'information.

Le/la Chef de projet MOA est garant(e) de la cohérence fonctionnelle du projet en adhérence avec d'autres projets. Il/elle assure l'interface entre les directions métiers, la DSI, les équipes MOE, le pôle Data, les référents CRM/ERP, les équipes opérationnelles et les prestataires. Il/elle transforme les orientations métier en trajectoire, processus, règles de gestion, exigences, décisions et livrables exploitables par les équipes de réalisation.

Missions

• Cadrer le projet : consolider l'existant, clarifier les objectifs, le périmètre, les lots, les dépendances, la gouvernance, le planning, les risques et les critères de succès.

• Piloter l'analyse métier : animer les ateliers, modéliser les processus et parcours cibles, formaliser les règles, les cas d'usage, les exceptions, les données et les besoins de traçabilité.

• Coordonner la MOA et la MOE : traduire les besoins en exigences testables, suivre les études et réalisations, challenger les solutions et sécuriser l'alignement entre besoin, conception et livraison.

• Préparer les arbitrages : instruire les scénarios liés aux flux de données, aux mécanismes de commande et de selfcare, à la logistique, aux fournisseurs et aux interventions techniciens.

• Piloter la recette : définir la stratégie et les scénarios de test, coordonner les métiers, suivre les anomalies et préparer les décisions Go/No-Go.

• Sécuriser la mise en oeuvre : coordonner procédures, organisation opérationnelle, formation, communication, pilote, déploiement, hypercare et transfert au RUN.

• Piloter la performance : mettre en place les indicateurs de qualité de données, de parcours client, de charge opérationnelle, de logistique et de stabilité SI.

Livrables attendus

• Note de cadrage, feuille de route, planning, RACI et gouvernance.

• Processus AS-IS/TO-BE, parcours clients et catalogue des règles de gestion.

• Expressions de besoins, backlog fonctionnel, critères d'acceptation et dossiers d'arbitrage.

• Stratégie de recette, scénarios de test, suivi des anomalies et PV de validation.

• Plan de préparation opérationnelle, conduite du changement, déploiement et hypercare.

• Tableau de bord de performance, bilan du pilote et roadmap d'amélioration.

Organisation de travail

• Poste basé au Mans, 1 jour de TT par semaine