Agent Polyvalent Standard H/F Prefecture de Departement Yvelines
- Versailles - 78
- CDD
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
Les missions du poste
- Identifier les demandes des usagers, mise en relation/orientation et prise en charge de tous les appels.
- Mise à jour de l'annuaire des contacts externes et internes
- Contribuer à garantir la qualité de service (temps d'attente, qualité de la réponse, prise en compte des spécificités..)
- Fournir les réponses de premier niveau
- Appliquer les consignes de sécurité et de confidentialité
En activité annexe :
- Scanner et classer les dossiers
- Mettre à disposition les dossiers physiques ou numériques dans les délais requis auprès de certains services
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences: Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Bienvenue chez Prefecture de Departement Yvelines
Six missions essentielles sont dévolues aux préfectures de département :
- La représentation de l?Etat et la communication
- La sécurité des personnes et des biens
- Le service au public et la délivrance des titres
- Le respect de la légalité et de l?Etat de droit
- L?intégration sociale et professionnelle ainsi que la lutte contre les exclusions
- L?administration du territoire et le développement économique
- La représentation de l?Etat et la communication
- La sécurité des personnes et des biens
- Le service au public et la délivrance des titres
- Le respect de la légalité et de l?Etat de droit
- L?intégration sociale et professionnelle ainsi que la lutte contre les exclusions
- L?administration du territoire et le développement économique
Publiée le 22/09/2026 - Réf : 214DRWZ
