Responsable Mécanicien H/F FAB Group
- Saint-Ouen-l'Aumône - 95
- CDI
- Bac +2
- Industrie high-tech • Telecom
- Exp. 1 à 7 ans
À noter sur ce job
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- Déplacements professionnels réguliers à prévoir
Les missions du poste
Piloter et coordonner les activités techniques et administratives liées au service après-vente, en garantissant la qualité des services, le respect des délais, la rentabilité des opérations et la satisfaction client.
Management des équipes
- Encadrer et animer les équipes techniques et administratives du SAV.
- Organiser les réunions d'équipe et les entretiens annuels.
- Accompagner la montée en compétences des collaborateurs.
- Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux techniciens.
Planification et coordination
- Optimiser les plannings d'intervention et l'affectation des ressources.
- Superviser les opérations de maintenance, dépannage et travaux.
- Anticiper les besoins en personnel selon la charge d'activité.
Développement commercial et relation client
- Conseiller les clients et proposer des solutions techniques adaptées.
- Réaliser et suivre les devis jusqu'à leur transformation en commande.
- Assurer le suivi des réclamations et garantir la satisfaction client.
Gestion d'activité et performance
- Suivre l'avancement des dossiers, la facturation et les indicateurs de performance.
- Veiller à la rentabilité des affaires et à l'amélioration continue des processus.
- Participer à la démarche qualité et au suivi des objectifs commerciaux.
Sécurité et conformité
- Garantir le respect des obligations réglementaires et des procédures de sécurité.
- Veiller à la conformité des interventions et à la prévention des risques.
- Assurer le respect des règles sociales, du temps de travail et des formations obligatoires.
Le profil recherché
- Expérience significative dans le management d'équipes techniques et la gestion d'un service SAV industriel.
- Solides compétences techniques, organisationnelles et commerciales.
- Leadership, sens du service client, rigueur et capacité à fédérer les équipes.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un poste à responsabilités avec une forte autonomie.
- Une entreprise à taille humaine en développement.
- Des projets techniques variés et une relation client de proximité.
- Une rémunération attractive et des outils adaptés à vos missions.
Mobilité
- Permis B indispensable.
- Déplacements professionnels réguliers à prévoir
CDI
Rémunération attractive selon profil et expérience (fixe + primes variables).
Véhicule avec carte carburant et badge télépéage.
PC portable et smartphone professionnels.
Formations régulières
L'entreprise
Infos complémentaires
FAB Group en images
Publiée le 21/09/2026 - Réf : 30977760 2026-04750
