Téléconseiller et Back Office H/F Ocean Call Group
- Aix-en-Provence - 13
- CDD
- Travail de jour
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 0 - 1 an (débutants acceptés)
Détail du poste
À propos d'Ocean Call :
Située à Aix-en-Provence (13540), Ocean Call est une entreprise innovante, axée sur les données et les relations humaines. Nous offrons aux entreprises la possibilité d'externaliser leur « expérience client », garantissant ainsi agilité, flexibilité, qualité, et réduction des coûts.
Nous cherchons à renforcer nos équipes avec des Téléconseillers(ères) motivé(e)s, rattaché(e)s au Responsable des activités.
Missions principales :
Dans le cadre de la croissance de notre activité, nous recherchons des Conseillers Appels Entrants et Back Office dynamiques et rigoureux pour rejoindre notre équipe basée à Aix-en-Provence.
Vous serez chargé(e) d'assurer un service client de qualité auprès des utilisateurs, aussi bien par téléphone que par mail.
- Assister les clients sur leurs demandes concernant le suivi de colis et les commandes.
- Fournir des informations et conseils sur les produits de la marque.
- Accompagner les clients dans l'utilisation du site internet.
- Traiter les mails entrants et assurer un suivi rigoureux des demandes.
Notre proposition :
- Contrat : CDD de 3 mois renouvelable
- Horaires : Lundi au vendredi, de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h
- Rémunération annuelle : 25 221,60 € brut, incluant :
- Salaire fixe : 1801.84 € brut/mois.
- Variable : 250 € brut/mois.
- Avantages :Participation au transport
- Primes
- Mutuelle
- Titre-restaurant.
Pourquoi nous rejoindre ?
En intégrant Ocean Call, vous rejoignez une équipe dynamique dans un environnement bienveillant et professionnel. Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences grâce à une formation complète et à des missions variées.
Lieu de travail : En présentiel, à Aix-en-Provence.
Type d'emploi : Temps plein, CDD.
Si ce poste correspond à votre profil, postulez dès maintenant et devenez un acteur clé de notre réussite collective !
Le profil recherché
- Excellente élocution et aisance relationnelle.
- Bonne maîtrise des outils informatiques.
- Rigueur, dynamisme, sens de l'analyse et orientation client.
- Esprit d'équipe et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
Infos complémentaires
Publiée le 21/09/2026 - Réf : REF112646
