Stage en Conformité et Protection de la Clientèle H/F Crédit Agricole Franche-Comté
- Besançon - 25
- Stage
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Banque • Assurance • Finance
Détail du poste
Nous recherchons un(e) stagiaire pour une durée de 6 mois, préparant un Master 2 en droit des affaires ou droit économique ou droit du numérique ou école de commerce pour conduire un projet stratégique de sensibilisation des managers et collaborateurs du réseau commercial.
Rattaché(e) à la Direction Juridique, Conformité et Sécurité Financière, vous participerez à un projet à forte visibilité visant à renforcer l'appropriation des enjeux réglementaires par les équipes terrain.
VOS MISSIONS :
1. Réaliser un diagnostic : cartographier les dispositifs de sensibilisation actuellement en place et identifier les attentes des managers et des collaborateurs du réseau. Mais aussi analyser les incidents, réclamations et thématiques récurrentes pouvant nécessiter un renforcement de la sensibilisation.
2. Construire des kits de sensibilisation clé en main : avec la création d'un dispositif pragmatique et facilement déployable sur le terrain comprenant par exemple des fiches réflexes, des quiz interactifs, supports de communication interne.
3. Développer des contenus autour de thématiques prioritaires : comme la déontologie et l'éthique professionnelle, la protection de la clientèle ou encore le secret professionnel et confidentialité.
4. Tester et déployer les outils : avec l'organisation d'ateliers pilotes auprès de managers et collaborateurs.
5. Mesurer l'efficacité du dispositif : avec la création d'indicateurs de suivi et la proposition de piste d'amélioration continue.
PROFIL RECHERCHÉ :
Stage de fin d'études/césure
Curieux/se, organisé/e rigoureux/se et en capacité de prendre des initiatives.
Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles
Connaissances en conformité bancaire et réglementaire
Appétences pour des sujets de déontologie et d'éthique.
* Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024
Les avantages
- Intéressement au résultat
- Carte tickets restaurant
- Chèques vacances
- Prise en charge de 80% de l'abonnement des transports en commun
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Votre CV est retenu : le chargé de recrutement vous contactera pour un premier échange
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L''échange est positif ? Vous passerez un entretien avec le manager recruteur
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Vous avez un retour dans les 7 jours suivants l'entretien
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Crédit Agricole Franche-Comté en images
La carte
16 Rue Madeleine Brès
25000 Besançon
Publiée le 21/09/2026 - Réf : 8415870