Agent d'Accueil et Gestionnaire Administrative du Cimetière - Mairie de Halluin H/F Communes
- Halluin - 59
- Fonctionnaire
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
agent d'accueil et gestionnaire administrative du cimetière
Missions:
Gérer administrativement le cimetière, les concessions et les espaces funéraires
S'assurer de la conformité des opérations funéraires dans l'enceinte des cimetières, en collaboration avec l'équipe technique du site
Préparer l'actualisation du règlement des cimetières et veiller à son respect
Accueil du public à la maire principale
Activités:
Délivrance et renouvellement des titres de concessions :
- Vérifier la situation administrative du demandeur
- Vérifier le droit à la concession et à l'inhumation/exhumation
- Appliquer strictement les tarifs du cimetière, votés en conseil municipal annuellement
- Faire respecter le règlement du cimetière
- Accueillir et renseigner le demandeur
Gestion du cimetière :
- Tenir et mettre à jour le registre du cimetière
- Lister les abandons pour préparer les exhumations
- Suivre les échéances des concessions, relancer les familles selon la procédure en vigueur
- Préparer les arrêtés pour les reprises de concessions et les exhumations
- Procéder à toutes les opérations d'attribution, fermeture, mutation, renouvellement et reprise des concessions
- Formuler des avis motivés lors de refus
- Suivre les opérations d'inhumation et d'exhumation
- Elaborer la stratégie de reprise administrative des concessions et des terrains communs
- Mettre à jour les informations dans le logiciel dédié
- Mettre en corrélation les informations inscrites dans le logiciel et celles recueillies sur le terrain
- Accueil
o Accueillir les administrés, écouter leur demande et les orienter ;
o Réceptionner les appels téléphoniques et orienter vers les services le cas échéant ;
o Remise de documents divers ;
o Gérer l'agenda du conciliateur ;
o Réception des parapheurs et courriers des services ;
o Gérer les objets trouvés (tenue d'un registre) ;
o Affichage (évènementiel mairie/associations) ;
o Mise à disposition de documents consultables par le public.
- Administratif
o Affranchissement du courrier ;
o Ventilation du courrier entrant ;
o Copie pour les différents services des courriers enregistrés.
- Etat-Civil (en appui)
o Prise de rendez-vous pour CNI/Passeports.
Le profil recherché
SAVOIRS:
Connaissance de l'organigramme de la collectivité et des missions des différents services ;
Maîtrise du standard téléphonique.
Connaître la législation funéraire: droit des cimetières
Faire appliquer le règlement du cimetière
appréhender le plan du cimetière
Connaître le registre des cimetières
Savoir identifier les différents types d'infrastructures du cimetière: caveaux provisoires, caveaux pleine terre, ossuaires, colombariums, cavurnes, espace de dispersion, etc...
Savoir gérer les procédures d'attribution, de fermeture de concessions
Elaborer les procédures de reprise des concessions simples ou perpétuelles abandonnées
Identifier les documents administratifs relatifs aux inhumations/exhumations et aux reprises administratives
Qualification et gestion des notions de périls/périls imminents et de protection des cimetières
Identifier les équipements funéraires, modes de sépulture
Disposer d'une lecture sur les plans psychologique et sociologique du deuil
connaître les pratiques et rites funéraires
Maîtrise de l'outil informatique et du logiciel dédié
SAVOIR FAIRE:
Assurer un accueil de qualité valorisant l'image de la ville ;
Orienter correctement le public vers les différents services ;
Savoir écouter et interpréter une demande ;
Identifier et gérer les demandes et leur degré d'urgence.
Actualiser ses connaissances quant aux évolutions législatives du domaine
Qualités relationnelles et rédactionnelles
Savoir écouter et interpréter une demande
Dialoguer et réguler les conflits et les situations de tensions
SAVOIR ETRE:
Sens du service public
Sens de l'accueil, amabilité, qualité d'écoute et de dialogue
Rigueur et autonomie, sens de l'organisation
Grande réactivité, sérieux et efficacité
Travail en équipe
Force morale et éthique du Service Public
Discrétion et confidentialité
Polyvalence
Publiée le 20/09/2026 - Réf : O059260917001181
