Technicien de Proximité - la Seyne sur Mer H/F Communes
- La Seyne-sur-Mer - 83
- Fonctionnaire
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
MISSIONS :
Vous assurez la gestion courante de l'exploitation des équipements du SI dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Vous devez surveiller le fonctionnement des équipements informatiques physiques et logiques, dans le cadre des normes, méthodes d'exploitation et de sécurité.
ACTIVITES PRINCIPALES :
Exploitation et maintenance des équipements du SI :
- Mettre en oeuvre les consignes informatiques dans le respect des délais et des procédures,
- Faire fonctionner les différents périphériques,
- Maintenir en conditions opérationnelles les équipements du SI,
- Proposer des adaptations en phase avec les évolutions de l'organisation de la collectivité,
- Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques et téléphoniques,
Gestion des incidents d'exploitations :
- Assurer l'assistance auprès des utilisateurs (support technique, intervention, prise en main à distance, paramétrages),
- Recueillir et qualifier les demandes et besoins de maintenance corrective, évolutive, préventive,
- Identifier les causes de dysfonctionnements et pannes,
- Effectuer un diagnostic,
- Réaliser une intervention de premier niveau,
- Suivre et rendre compte de la qualité de service, rédiger des rapports,
- Apporter et mettre en oeuvre des solutions de résolution des problèmes,
Installation, gestion et suivi des équipements informatiques :
- Assurer l'exploitation dans le respect des règles juridiques et réglementaire,
- Alerter les utilisateurs et la maintenance,
- Détecter les virus informatiques,
- Sécuriser les données,
- Sensibiliser les utilisateurs à la sécurité informatique.
ACTIVITES OCCASIONNELLES :
- Gérer des appels téléphoniques (standard),
- Accompagner les utilisateurs dans leur utilisation des outils informatiques,
- Rédiger des supports utilisateurs des outils développés par le SI ?
- Être d'astreinte informatique.
Le profil recherché
PROFIL : Vous devez :
- Avoir une expérience sur un poste similaire,
- Savoir Hiérarchiser les priorités,
- Analyser un comportement, un contexte, une problématique,
- Respecter les procédures,
- Avoir la capacité de diagnostiquer et traiter les dysfonctionnements et les pannes,
- Être en mesure de résoudre un problème,
- Savoir communiquer,
- Faire preuve de rigueur, de méthode et d'organisation,
- Savoir travailler en équipe et avoir un bon relationnel.
SPECIFICITES DU POSTE :
- 37h/semaine sur 5 ou 4,5 jours,
- 12 jours d'ARTT
- Lieu d'affectation : Hôtel de ville
- Complément de rémunération annuel (13ème mois)
- Participation mutuelle sous réserve de contrat labélisé.
- CE : COS Méditerranée
Publiée le 19/09/2026 - Réf : O083260917001083
