Agent d'Accueil H/F I m E Ladoucette
- Drancy - 93
- CDI
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
Les missions du poste
Mission :
Assurer la fonction de la Plateforme
- Accueillir, informer et orienter les visiteurs
- Gérer les appels téléphoniques et les messages
- Gérer la boite mail générique de la Plateforme
- Gérer les entrées et sorties
- Réceptionner les livraisons
- Réceptionner et envoyer les courriers
- Tâches administratives (rédaction courrier, tableaux Excel)
- Affichage
- Tenir le cahier d'appel des usagers
S'inscrire dans la vie institutionnelle
- Echanger avec les autres professionnels des informations et rendre compte de ses actions et de sa pratique à sa hiérarchie
- Tenir à jour des tableaux de suivis et garde des traces de toutes les actions engagées
- Participer aux réunions d'équipe et réunions institutionnelles
- S'impliquer dans les dynamiques institutionnelles et associatives, participer aux groupes de travail
- Assurer une veille sociale et juridique, s'informer et se forme pour faire évoluer ses connaissances et assurer un tutorat pour la formation des futurs professionnels
Le profil recherché
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité: Hébergement social pour handicapés mentaux et malades mentaux
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Bienvenue chez I m E Ladoucette
La Société Philanthropique fondée en 1780, Association reconnue d'utilité publique depuis 1815, exerçant dans l'action sociale, médico-sociale et sanitaire (42 éts et services, 1700 salarié.es, budget 75 millions d'-).
Dans le cadre d'extensions d'activités et d'une évolution en plateforme de services, l'Association recrute pour son établissement de Drancy(93) accompagnant des jeunes de 06-20ans en situation d'handicap (déficience intellectuelle, TSA, troubles psychiques)
Publiée le 18/09/2026 - Réf : 214CGGV
