Gestionnaire de la Location Véhicule et Box de Stockage H/F Ville-La-Dis
- Ville-la-Grand - 74
- CDI
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
Les missions du poste
Descriptif de l'offre
Sous la supervision du Responsable de la location des véhicules et de box de stockage vos missions seront les suivantes:
-Accueillir et conseiller le client
-Informer sur les modalités de location véhicule/ boxe
-Réaliser la location d'un véhicule / box
-Assister un client lors de la prise en main d'un véhicule
-Gérer la remise et la réception du véhicule / box ainsi que les éventuels litiges
-Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location, identifier des anomalies et effectuer l'entretien de premier niveau et faire l'état des lieux des box
-Facturer et encaisser
-Gestion commerciale: suivi des réservation, fidélisation
-Gestion administrative: contrats, gestion des sinistres
Le profil recherché
Compétences: Modalités de location,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Contrôler la conformité des documents de location,Contrôler l'état du véhicule de location (carrosserie, état intérieur, niveau de carburant, kilométrage) lors du départ et de la restitution du véhicule,Développer et fidéliser la relation client,Effectuer l'entretien de premier niveau,Enregistrer et suivre les demandes de réservation de véhicules de location en face à face ou à distance (téléphone, mail),Etablir et éditer un contrat de location de véhicule,Etablir les modalités de règlement d'un litige ou transmettre aux services juridiques, contentieux,Fournir un service de qualité,Informer le client en cas de dégâts occasionnés suite au retour du véhicule à l'agence de location,Informer le client sur les conditions d'assurance, conditions générales et particulières de location de véhicules,Informer les clients sur les conditions d'utilisation du matériel,Mettre à jour un dossier, une base de données,Organiser le planning de location des véhicules,Présenter des modalités de location,Proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes et au besoin du client,Réaliser la location d'un véhicule ou matériel,Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM),Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location et identifier des anomalies
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hypermarchés
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Bienvenue chez Ville-La-Dis
Le centre E.Leclerc de Ville la Grand situé au coeur des montagnes et à coté du Lac Léman est le premier employeur de l'agglomération d'Annemasse.
Les 536 adhérents en France, E.Leclerc est leader de la distribution en France, avec une part de marché de 21,6 % et un chiffre d'affaires de 48,2 milliards d'euros.
Faire partie de l'enseigne E.leclerc, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues. Elle permet de très rapide progression de poste et n épanouissement personnel par l'autonomie qu'elle accorde à ses salariés.
Publiée le 18/09/2026 - Réf : 213ZCKW
