Assistante Administrative d'Agence H/F Chubb

Chubb Fire & Sécurity France est un acteur majeur de la protection incendie, système de sécurité incendie et solutions de sûreté électronique (intrusion et vidéo surveillance). Nous protégeons des sites particuliers comme des sites professionnels sensibles.

Présents dans toute la France, nous sommes 3 800 salariés, hommes et femmes, qui préservons ce qui est le plus précieux : les personnes et les biens. Nous sommes fiers d'exercer cette mission avec éthique et avec un service client premium

Notre Business Unit Chubb Delta, acteur premium sur le marché de la sûreté électronique, conçoit, installe et assure le service de projets techniques d'envergure pour nos clients (sites industriels ou tertiaires, établissements publics, hôpitaux ou centres commerciaux ... sites étatiques, SEVESO, Data Centers) . Dans le cadre de notre développement, nous recrutons notre Assistante administrative d'agence H/F

CDI - Statut Employé

Lieu : Bussy St Martin 77

Durée hebdomadaire de travail : temps plein - 37h avec RTT

MISSIONS:

Vous intégrez l'Agence de Bussy St Martin, secteur: IDF Est, qui conçoit des solutions adaptées et sur mesure à tous types de clients PME/PMI, VIP et Grands Comptes, en offrant un savoir-faire et une expertise reconnue dans le monde de l'intégration avec la mise en place et la maintenance des systèmes intégrés.

Vous aurez pour mission de réaliser la gestion administrative de l'agence :

• Suivre, contrôler et enregistrer les commandes clients effectuer la facturation correspondante,
• Réaliser la facturation des travaux et services,
• Enregistrer et remettre en banque les règlements clients,
• Rédiger les courriers de réponse à la suite des réclamations clients,
• Vérifier des factures fournisseurs en rapprochement avec le bon de commande
• Renseigner les états de gestion hebdomadaires et mensuels (données pour les reportings, clôture mensuelle),
• Consolider les informations afin de compléter les indicateurs de l'agence,
• Planifier l'activité SAV (tournées des techniciens SAV optimisées),
• Traiter les retours SAV et les relances des devis envoyés,
• Planifier les visites d'entretien et traiter les retours de bons correspondants,
• Gérer le classement des dossiers,
• Répondre aux appels téléphoniques des clients,
• Gestion et suivi des résiliations
• Gestion et suivi des litiges

Durée hebdomadaire de travail : temps plein - 37h avec RTT

Nos 5 Valeurs :

• Préserver nos valeurs humaines : Nous accordons systématiquement la priorité aux personnes, à leur sécurité, pour nos collaborateurs et nos clients.
• Être précurseur, en tout : Nous sommes visionnaires, innovants et proactifs pour nos collaborateurs et nos clients.
• S'approprier ce que nous faisons : Nous définissons et maintenons des standards d'excellence et nous sommes responsables de la meilleure performance.
• Apporter de l'énergie et se challenger : Nous relevons les challenges avec énergie et nous encourageons les idées de chacun.
• Gagner avec intégrité, ensemble : En tant que « One Chubb One Team », nous travaillons ensemble pour gagner dans le respect de nos standards éthiques.

NOTRE GROUPE:

Notre groupe propose à ses Clients une offre complète : la détection incendie (Chubb SSI), les systèmes de sécurité incendie multimarque (CEMIS), la protection incendie et formations (SICLI / Chubb PI), mais aussi une offre premium de sûreté électronique et services connectés disposant de technologies cyber et IA avancées (Chubb Delta).

Animés par la conviction que chacun de nous est un leader, nous mettons à disposition les outils, les ressources et le soutien nécessaire pour vous permettre de devenir acteur de votre propre développement et de votre succès. #Building Great Leaders®.

Le recrutement et l'intégration de chaque nouvelle recrue est réalisé dans le respect de la diversité, de l'inclusion et de la lutte contre toute forme de discrimination.

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