Chargé de Communication et de Relations Usagers - Mairie de Savigny-Sur-Orge H/F Communes
- Savigny-sur-Orge - 91
- Fonctionnaire
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
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Détail du poste
Sous l'autorité de la Directrice de la communication, vous participez à la stratégie de communication municipale et assurez un rôle clé d'interface entre la collectivité et les administrés. Vous contribuez à la lisibilité de l'action publique et à l'amélioration continue de la relation aux usagers.
MISSIONS / ACTIVITES :
Relations Usagers
* Suivi des doléances et interpellations citoyennes
- Réceptionner, analyser et suivre les demandes des administrés
- Gérer et suivre les signalements via l'application citoyenne
- Assurer l'interface entre les usagers et les services municipaux
- Suivre les réponses et respecter des délais
- Contribuer à l'amélioration des circuits de traitement des demandes
* Courrier aux administrés
- Rédiger des réponses personnalisées ou institutionnelles
- Mettre en forme et harmoniser les courriers municipaux
Communication institutionnelle
* Communication éditoriale
- Participer au comité éditorial du magazine municipal
- Assurer la relecture, la correction et la mise en cohérence des contenus produits par les services
* Relations presse
- Rédiger des communiqués de presse
- Assurer une veille médiatique et le suivi des retombées
* Réseaux sociaux et supports numériques
- Intervenir en appui sur le développement et l'animation des réseaux sociaux de la Ville
- Proposer des contenus (textes, visuels, vidéos) adaptés aux publics
- Contribuer au planning éditorial et à la modération
- Participer à la réflexion sur les nouveaux usages numériques
* Communication terrain
- Couvrir les animations, événements municipaux et temps forts : photos, vidéos, interviews
- Constituer et gérer une photothèque et une vidéothèque
- Assurer la coordination avec les prestataires : photographes, vidéaste...
Le profil recherché
PROFILS RECHERCHES :
- De formation supérieure en Communication -BTS Communication
- Connaissances du fonctionnement des collectivités territoriales
- Connaissance de l'environnement territorial
- Qualités relationnelles, écoute, qualités rédactionnelles
- Faire preuve de curiosité et de créativité, être force de proposition
- Titulaire du Permis B
Publiée le 17/09/2026 - Réf : O091260915001270
