Responsable Principal des Opérations - Impression H/F Xbp Europe Services

Description du poste:

Titre de poste - Responsable principal des opérations - Impression (H/F)

Lieu de travail - Miribel (01)

Type de contract - CDI

Mode de travail - Hybride (3 jours au bureau et 2 jours de télétravail)

Rattaché(e) au VP des Opérations EMEA, le/la Responsable principal des opérations ICS est responsable de la performance globale des activités de print transactionnel et marketing en France, dans un environnement industriel et international exigeant. Le poste combine leadership opérationnel, pilotage business et management d'équipes.

Mission principales

Pilotage de l'activité et performance

Superviser l'ensemble des opérations de production et du service client (CSD)
Garantir le respect des engagements clients (qualité, délais, SLA)
Piloter le P&L, le forecast, la rentabilité et les coûts de l'activité
Construire et sécuriser les prévisions d'activité (forecast)
Management et leadership

Manager, développer et fédérer les équipes de production et de service client
Installer une culture de performance, d'amélioration continue et de responsabilisation
Accompagner les équipes dans un contexte de transformation industrielle
Excellence industrielle et innovation

Garantir la performance, la maintenance et l'évolution du parc machines
Anticiper et intégrer les nouvelles technologies industrielles
Piloter les démarches qualité, sécurité et environnement (ISO 9001, 27001, 14001)
Support au développement commercial

Accompagner les équipes commerciales dans la construction des offres
Participer aux réponses aux appels d'offres (RFP) et aux soutenances clients
Contribuer à la définition des capacités industrielles et des grilles tarifaires
Relations clients et partenaires

Représenter les opérations auprès des clients stratégiques
Piloter les relations avec les fournisseurs, sous-traitants et partenaires clés
Sécuriser la qualité des relations contractuelles et opérationnelles
Collaboration transverse et gouvernance

Travailler en étroite collaboration avec les équipes IT&S, Infrastructure et fonctions corporate
Contribuer aux projets transverses et initiatives européennes
Relations sociales

Piloter les relations sociales du site, en lien avec le CSE local
Travailler en coordination étroite avec les équipes RH
Anticiper et gérer les enjeux sociaux liés à l'activité industrielle

Profil Recherché

Formation supérieure (Bac +5 ou équivalent), idéalement à dominante technique ou industrielle
Expérience confirmée (minimum 5 ans) dans les secteurs du print transactionnel, de l'éditique ou du marketing
Expérience significative en management d'équipes hiérarchiques et fonctionnelles
Solide culture business et financière, incluant le pilotage de P&L
Expérience en environnement international
Excellentes capacités de communication et de leadership
Maîtrise des normes ISO 9001, 27001 et 14001
Anglais courant (écrit et oral)

Information Complémentaire

Poste basé aux Échets (Lyon Nord)
Mobilité ponctuelle en France et occasionnellement au Royaume-Uni
Disponibilité, flexibilité et fort engagement opérationnel attendus

Avantages sociaux :

Prestations de retraite
Des bénéfices sociaux et sanitaires
Chèques restaurant
Remboursement des transports en commun
Bonus de parrainage
Congés payés