Coordinateur des Opérations Tourisme H/F Philibert Transport
- Caluire-et-Cuire - 69
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Transport • Logistique
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
- Gestion astreinte rémunérée d'une semaine une fois par mois (weekend compris)
Les missions du poste
Fondée en 1925, le groupe Philibert a débuté en tant qu'autocariste et organisateur de voyages.
PHILIBERT CRUISES est une agence réceptive (DMC) Française spécialisée dans l'accompagnement de Tour-opérateurs internationaux dans le domaine de la croisière fluviale et maritime.
Le rôle de notre équipe est d'organiser l'ensemble des activités terrestres (guidage, transport, musées, lieu de dégustation...) en B to B pour nos clients croisiéristes.
Nous recherchons actuellement un(e) chargé(e) d'opérations croisières (H/F) afin d'intégrer l'une de nos trois équipes sur Caluire-et-Cuire. En effet, notre secteur d'activité étant dynamique et en perpétuelle évolution, nos équipes sont passées de 12 à 28 personnes en 5 ans entrainant ainsi des créations de postes et une évolution de notre métier.
MISSIONS PRINCIPALES :
En tant que chargé(e) d'opérations croisières (H/F), votre rôle sera d'assurer quotidiennement le bon suivi opérationnel des croisières
- Gestion au quotidien du programme d'excursions de nos clients croisiéristes dans le respect des délais, des budgets et du respect des standards qualité.
- Mise en place et suivi des opérations terrestres pour nos clients croisiéristes (élaboration et gestion des plannings fournisseurs, confirmation et gestion des réservations, préparation des ordres de missions etc.).
- Adaptation des programmes en fonction de la navigation ou des aléas divers.
- Gestion de la relation clients et fournisseurs.
- Suivi et contrôle qualité sur le terrain.
- Tâches administratives liées à la facturation et suivi des dossiers.
- Communication quotidienne en Anglais par email et téléphone avec nos clients.
- Gestion astreinte rémunérée d'une semaine une fois par mois (weekend compris).
Retrouvez ci-dessous l'interview de notre Directrice des Opérations et Commerciales. Elle vous présente le service, son fonctionnement ainsi que le quotidien des équipes qui le composent.
- https://www.youtube.com/shorts/aMR84eLE3kw
Le profil recherché
Vous avez une certaine expérience dans le domaine du Tourisme en France ou à l'étranger ? Vous aimez superviser et leader des séjours touristiques ? Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), vous appréciez travailler en équipe et aimez les challenges ? Ce poste est fait pour vous !
- Anglais oral et écrit, courant obligatoire.
- Maîtrise des logiciels de bureautique - Pack Office.
- Bonnes qualités relationnelles : Être capable de travailler en équipe de manière collaborative et participative.
- Rigueur, organisation, autonomie (gestion de plannings, facturation de dossiers).
- Flexibilité, adaptabilité.
- Bonne résistance au stress.
- Communication proactive, claire et respectueuse (fournisseurs et clients).
- Une expérience de travail à l'étranger est appréciée.
- La connaissance du marché des croisiéristes et/ou autocaristes est un plus.
Infos complémentaires
- Temps complet base 39 heures hebdomadaires + astreinte une fois par mois payée 320€ BRUT.
- Rémunération temps complet hors astreinte : 2250 bruts par mois (39H).
- 13ème mois.
- Participation.
- Ticket restaurant de 10€ avec une prise en charge à 60%.
- Mutuelle d'entreprise prise en charge à 75%.
- Salle de sport incluant des cours de Pilate, Yoga, renforcement musculaire, Cardio et Boxe.
- Site accessible en transports en commun, avec une prise en charge par l'entreprise de 50 % des frais de transport en commun.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Premier échange téléphonique ou Visio avec le service RH
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Rencontre au sein de nos locaux avec le service RH et le manager
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Tests en fonction des postes (conducteur, mécanicien ou sédentaire)
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Retour fait au candidat systématiquement
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Proposition et établissement du contrat
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Intégration avec le service formation
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Philibert Transport en images
La carte
24 Avenue Barthélémy Thimonnier
69300 Caluire-et-Cuire
Publiée le 07/09/2026 - Réf : 4318293/30170652 CDOT/69C
