Responsable ADV H/F CIVITEK
- Chabris - 36
- CDI
- Télétravail occasionnel
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. 8 ans min.
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Dans le cadre du développement de nos activités, CIVITEK recherche un Responsable ADV h/f, pour une mission d'assistance technique. Pour un de nos clients basé à Chabris (36). Notre client est spécialisé dans conception et fabrication des électro-mécanismes destinés aux marchés particulièrement exigeants de l'Aéronautique, de l'Armement et du domaine Spatial.
Missions :
- Sous l'autorité du Directeur des Opérations, tu collabores avec le Responsable Supply Chain pour la transmission des besoins clients et l'élaboration du plan de production (PIC/PDP),
- La gestion des crises clients,
- L'établissement et la communication des plannings de livraison et plans de rattrapage pour l'amélioration de la performance industrielle globale.
- Tu assures un management opérationnel et de proximité pour apporter un support quotidien à l'équipe dans l'accomplissement de ses missions.
- Tu participes activement à la relation directe clients (réunions / échanges / collaboration / gestion de crises...) en support aux équipes et dans l'objectif de l'amélioration de la relation Clients.
- Tu gères et développes les équipes : en lien avec la stratégie et les valeurs de l'entreprise,
- Tu accompagnes l'équipe dans l'accomplissement des objectifs dans un souci de qualité et de réactivité,
- Tu assures un bon équilibre au sein de l'équipe : gestion des compétences, des profils, des charges et de la polyvalence.
- Tu mutualises et optimises les processus et outils spécifiques aux clients : garantir la pertinence et l'application des processus en place (gestion des retours clients, demandes techniques, saisie de commandes etc.).
- Tu assures le reporting : suivi des indicateurs (KPI's), mise en place d'actions correctives et de suivi, avancement projets.
- Tu structures et formalises le reporting sous forme de Dashboard.
Le profil recherché
Formations : Bac +3 à Bac +5 spécialisée en commerce, gestion, logistique ou supply chain.
Expériences : 10 ans sur un poste similaire
Compétences :
- Bonne maîtrise du processus de gestion de client / commande,
- Savoir-faire en management d'équipe,
- Maitrise du stress et savoir faire en gestion de crise,
- Savoir être managériaux (esprit d'équipe, créativité...),
- Excellentes compétences en communication orale et écrite,
- Excellente compétence interpersonnelle.
Langues : Anglais C1, une seconde langue appréciée.
Bienvenue chez CIVITEK
CIVITEK est une société de services résolument tournée vers l'innovation, spécialisée dans l'ingénierie, la gestion de projets industriels complexes, l'étude et le développement de produits, systèmes ou solutions technique sur mesures pour les industries les plus exigeantes.
CIVITEK oeuvre au service de l'industrie Française, renforçant ses capacités dans le monde entier.
CIVITEK est un acteur reconnu pour ses capacité d'ingénierie, en particulier sur les aspects Fiabilité et Sûreté de Fonctionnement,
Rejoindre CIVITEK c'est aussi rejoindre une aventure entrepreneuriale, qui soutien le développement personnel et transforme les idées de ses collaborateurs en produits, services et business réels !
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Publiée le 16/09/2026 - Réf : 4338028/30265114 RA/36C
