Technicien Support Informatique H/F asap.work
- Lyon 3e - 69
- Intérim
- 3 mois
- BEP, CAP
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons un Technicien Support Informatique (H/F) sur Lyon. Vous assurerez l'assistance et le support technique des utilisateurs, principalement à distance, tout en garantissant une bonne gestion des accès et une documentation rigoureuse.
Vos futures missions :
- Accueillir et prendre en charge les demandes des utilisateurs par téléphone, mail ou via l'outil de ticketing.
- Assister les utilisateurs sur les systèmes d'exploitation Windows 10/11 et la suite Microsoft Office.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents simples à modérés.
- Gérer la création, modification et suppression des accès utilisateurs via Active Directory.
- Suivre les délais d'intervention en respectant les SLA et transmettre les tickets non résolus au support N2/N3.
Où : Lyon, France
Pour combien : à partir de 26kEUR brut/an
Type de contrat : intérim
Le profil recherché
- Un permis B valide (obligatoire pour ce poste).
- Un bon sens du service client et de l'écoute.
- Une rigueur et organisation dans la gestion des tickets.
- Un esprit d'équipe et de communication claire.
- Réactivité et capacité à gérer le stress en cas d'incident critique.
Les + de la mission :
- Mise à disposition de tickets restaurant.
L'entreprise
Infos complémentaires
asap.work en images
Publiée le 16/09/2026 - Réf : 30916984 80e67263-8adb-4cae-9cf9-2c6115f058cf
