Service Civique - Accompagner et Informer les Usagers de la Brigade de Gendarmerie de Saint-Joseph H/F Commandement de la gendarmerie de La Réunion

En quelques mots...

En appui des gendarmes de la brigade de gendarmerie de Saint-Joseph, le volontaire du Service Civique sera en interaction permanente avec les usagers et sera amené à mettre en exergue son sens du contact, son goût du service public afin de prendre en compte leurs demandes et les orienter.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Sous le contrôle des gendarmes, conseiller, accompagner, orienter les usagers lors de leur arrivée à l'accueil de la brigade.

Actions

Activités confiées au volontaire :

- il accompagne et oriente le public dans le hall d'accueil de la brigade de gendarmerie afin de faciliter leurs démarches. Il s'assure, par exemple, de la bonne orientation des personnes pour leur éviter des temps d'attente inutiles. Il peut aussi proposer une prise en charge particulière aux personnes âgées, soufrant de handicap ou ne maîtrisant pas la langue française ;

- il réceptionne les appels téléphoniques à l'accueil de la brigade et oriente les interlocuteurs vers l'unité, le personnel ou le service compétent ;

- il peut également contribuer plus structurellement à améliorer le service aux usagers (enquête de satisfaction, évolution de la signalétique, réalisation de guides, partenariat avec d'autres structures...) conformément à l'engagement d'amélioration de l'accueil dans les services de l'État.

Votre environnement

Formations obligatoires

Le volontaire est amené à suivre la formation secourisme PSC1 (8h) ainsi qu'une formation intitulée "Citoyenneté et République" (1 jour).

Tutorat et accompagnement

Le commandant de communauté de brigades de Saint-Joseph est le tuteur du volontaire.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

Commandement de la gendarmerie de La Réunion

Le commandement de la gendarmerie de La Réunion (Comgendre) compte pratiquement 800 personnels militaires et civils affectés de façon permanente. Il dispose du renfort constant d'un escadron de gendarmes mobiles, soit 72 militaires répartis en trois détachements de surveillance et d'intervention (DSI). Enfin, le Comgendre peut mobiliser tout ou partie des 238 réservistes, par exemple à l'occasion de grands services d'ordre (Jeux de l'océan indien; course en montagne Le grand Raid). La gendarmerie met ici en oeuvre toute la palette de ses savoirs-faire grâce notamment : - aux brigades territoriales, soit autonomes, soit en communautés, aussi bien en milieu urbain et périurbain qu'en montagne ; - au peloton de gendarmerie de Haute Montagne (PGHM) ; - à la section aérienne gendarmerie, dotée de deux hélicoptères ; - à la brigade nautique, avec une diversité de compétences sur l'ensemble des activités aquatiques (en mer et sur les cours d'eau de l'intérieur de l'île) ; - à la brigade de gendarmerie des transports aériens (BGTA) compétente sur la zone réservée de l'aéroport ; - à la maison de confiance et de protection des familles (MCPF) vis-à-vis des violences intrafamiliales, des séniors, des personnes en situation de handicap et, des jeunes ; - à l'antenne GIGN pour l'engagement sur le haut du spectre de l'intervention, notamment face à la menace terroriste ; - aux techniciens de la police scientifique et technique.

Localisation de la mission

Brigade de gendarmerie de Saint-Joseph
7 Rue Roland Garros 97480 Saint-Joseph

Mon contact

Olivier ETHEVE
Commandant de communuauté des brigades de Saint-Joseph

Annonce n°M260031073