Exploitant Transport Service Client H/F STEF
- Corbas - 69
- CDD
- 6 mois
- Bac
- Transport • Logistique
- Exp. 1 à 7 ans
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Votre rôle ?
Sous la responsabilité du Responsable Pôle satisfaction client, vous mettez en oeuvre les moyens techniques et humains nécessaires pour veiller à la satisfaction du Client dans le respect des procédures groupe et de la règlementation.
Vos principales missions :
* Accueil physique et téléphonique,
* La gestion de la documentation en lien avec une opération de transport :
* Contrôler et enregistrer les documents transports,
* La gestion des souffrances lors des opérations de transport :
* Traiter administrativement la souffrance avec les agences expéditrices,
* Constater les écarts, rechercher et mettre en oeuvre les solutions adéquates.
* La gestion des activités administratives courante liée au Service Client
* Contribuer à la réduction des coûts de non qualité
* Identifier et communiquer les dérives et dysfonctionnements internes et externes
* Proposer des actions correctives
Poste à pourvoir du lundi au vendredi en journée.
Le profil recherché
* De formation Bac +2/3, vous disposez d'une expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans le secteur du transport.
* Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
* Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, vos capacités d'adaptation.
Infos complémentaires
* Être employé Service Client chez STEF, c'est vivre au coeur de l'action. Vous pouvez prendre des initiatives, proposer des idées nouvelles. Aucune journée ne se ressemble !
* Intégrer une filiale à taille humaine, au sein d'un groupe dynamique qui vous ouvre des perspectives d'évolution,
* S'approprier votre environnement de travail, grâce à un parcours d'intégration individualisé,
* Devenir actionnaire de votre entreprise, comme 10 000 autres de nos collaborateurs.
Les + STEF?
Participation, intéressement, 13ème mois, RTT, Mutuelle, Tickets restaurant,...
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Pré-qualification téléphonique
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Entretien RH
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Entretien avec le ou la manager
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Questionnaire de personnalité et test de raisonnement (selon les postes)
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STEF en images
La carte
69960 Corbas
Publiée le 15/09/2026 - Réf : 28355 44445444
