Responsable de Point de Vente H/F Societe D'exploitation des Remontees Mec
- Morzine - 74
- CDD
- 5 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
Les missions du poste
Cadre de mission
La SERMA réunit des équipes autour de 5 grands pôles d'activité : Exploitation / Neige & Pistes / Technique / Marketing & Commercial / Administratif
Le Pôle Marketing & Commercial a pour mission de promouvoir l'offre du domaine de montagne d'Avoriaz, de développer sa fréquentation et son chiffre d'affaires, et d'assurer une expérience client attractive.
Au sein de celui-ci, la SERMA recherche un(e) Responsable de Point de Vente pour garantir le bon fonctionnement du point de vente, assurer la qualité de l'accueil et du service clients, tout en développant les ventes de forfaits, d'activités et de produits associés.
Missions Principales
Rattaché(e) à la Responsable Caisses et Services Clients, vous évoluez au sein d'un pôle de 40 personnes piloté par la Directrice Marketing & Commercial.
Dans ce cadre, vos missions principales sont :
- Management d'équipe
Encadrement, suivi des plannings, formation des collaborateurs, accompagnement, suivi des objectifs, respect des procédures.
- Gestion du point de vente
Ouverture et fermeture, disponibilité des équipements et des outils, bonne tenue des locaux, gestion des stocks.
- Relation commerciale
Accueil, information, vente et encaissement, service après-vente, gestion des situations complexes, organisation des flux.
- Gestion administrative et reporting
Compétences & Profil
Prérequis professionnels :
-Management d'équipe
- Gestion d'un point de vente
- Techniques de vente et relation client
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de billetterie
- Langues (français courant, anglais niveau B2, autre langue étrangère appréciée)
Savoir-être et postures recherchées :
- Leadership et capacité à fédérer
- Organisation, rigueur et autonomie
- Bonne communication avec les équipes et la hiérarchie.
- Réactivité et gestion du stress
- Diplomatie et capacité à gérer les conflits
- Esprit d'équipe
- Sens de l'accueil et du service client
Le profil recherché
Compétences: Planification des tâches et gestion des priorités,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Organiser le travail d'une équipe,Réaliser les transactions monétaires entre le coffre et les caisses
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Téléphériques et remontées mécaniques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Bienvenue chez Societe D'exploitation des Remontees Mec
Animées par les valeurs d'engagement, de performance et d'audace, les équipes de la SERMA oeuvrent chaque jour pour faire vivre durablement ce territoire d'exception. Rejoindre la SERMA, c'est intégrer un collectif passionné et contribuer au développement d'une montagne vivante et responsable tout au long de l'année.
Publiée le 15/09/2026 - Réf : 213WQBT
