Hôte d'Accueil pour Résidence pour Seniors H/F France Travail
- Lyon - 69
- CDD
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
À noter sur ce job
Ce poste comporte des spécificités à connaître avant de postuler.
- 2 week-ends par mois
Détail du poste
Une résidence pour Seniors, qui propose des appartements privés à l'achat ou à la location, conçus pour allier indépendance, sérénité et convivialité, recherche son hôte d'accueil (F/H).
Rattaché(e) hiérarchiquement à la direction de la résidence, l'hôte(sse) d'accueil est le(la) premier(ère) interlocuteur(rice) des résidents, des familles, des prospects et des intervenants extérieurs. Il/Elle incarne l'image chaleureuse, rassurante et professionnelle de la résidence. Il/Elle assure une présence bienveillante, sécurisante et coordonne les flux d'informations au quotidien.
VOS MISSIONS :
- Tenue de l'accueil telle qu'une réception d'hôtel
- Gestion du standard téléphonique et de l'interphonie (répondre aux appels, transfert des appels,
prise de message.).
- Information et communications aux résidents avec discrétion
- Communication des informations entre service
- Entretien de l'accueil et du bar
- Gestion et suivi des chambres d'hôtes
- Service du bar (entretien du bar, suivi de la propreté du salon et remise en place au besoin)
- Gestion des réservations repas
- Fonction sécurité santé (connaissance des locaux, filtrage et contrôle des visiteurs, gestion des clé,...)
- Gestion du courrier
- Secrétariat et animation
VOS HORAIRES :
7.25 heures par jour, de 7h à 14h45 ou de 13h15 à 21h, pour 2 week-ends par mois.
Le poste est à pourvoir à compter du 1er décembre 2026.
VOTRE PROFIL :
- A l'aise avec le contact avec des personnes âgées, notre résidence accueillant des seniors autonomes mais pouvant également être confrontés à une perte d'autonomie.
- Excellente présentation, sourire, grande disponibilité, discrétion dans la distribution du courrier,
- Prévenance vis-à-vis des résidents et du personnel,
- Connaissance dans les premiers secours, réactivité, prise d'initiative, autonomie.
Le profil recherché
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Surveiller les systèmes de sécurité de l'entrée,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités combinées de soutien lié aux bâtiments
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Publiée le 15/09/2026 - Réf : 213WCQR
