Directeur Adjoint Relations Locataires H/F HLM
- Yvelines - 78
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Immobilier
- Service public hospitalier
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Vous rejoindrez l'équipe de l'agence des Mureaux-Chanteloup, où vous travaillerez sous la responsabilité du Directeur d'agence.
Pour ce faire, vos principales missions seront les suivantes :
Organisation de la relation clientèle :
· Vous coordonnez les différentes procédures pour assurer la commercialisation de nos logements dans le respect des règlementations en matière de politique du logement et d'attribution
· Vous gérez les partenariats avec les organismes réservataires pour la recherche de candidats
· Vous appliquez les conventions
· Loyers : vous garantissez les informations saisies dans l'outil concernant les éléments variables de quittancement
· Vous coordonnez le traitement des réclamations locatives
· Vous êtes garant des documents de fin de contrat remis aux locataires
Organisation de la politique sociale :
· Vous définissez les actions à mener par votre équipe dans le cadre de l'apurement de la dette
· Vous coordonnez la mise en place des différents dispositifs d'aide aux locataires en lien avec la filière sociale (interne/externe)
· Vous vous assurez du suivi de l'état d'avancement des dossiers contentieux
Suivi, contrôle et analyse des résultats de l'agence :
Vous vous assurez du suivi des objectifs liés à la vacance, aux impayés et la satisfaction des locataires
Vous gérez la mise en place des procédures de mutations
Vous vous assurez de la bonne interface entre les 2 pôles de l'agence, en particulier pour la gestion des impayés et les procédures de mutation.
Suivi des plans d'action, du budget et des objectifs.
Vous coordonnez et contrôlez la gestion individuelle des consommations d'eau effectuées par les conseiller(ère)s clientèle.
Mise en oeuvre et coordination des enquêtes de satisfaction et réglementaires
Gestion optimale des budgets alloués
Le profil recherché
Votre rigueur, votre organisation, votre capacité d'analyse ainsi que votre esprit d'équipe et votre sens du service vous permettront de réussir et de vous épanouir dans ce métier.
Des déplacements sont à prévoir dans le 78. Permis B indispensable.
Bienvenue chez HLM
Infos complémentaires
Publiée le 15/09/2026 - Réf : 2026-70751
