Secrétaire Automobile Après-Vente H/F GROUPE BERNIER

Vous aimez l'automobile, le contact client et les environnements où organisation, rigueur et réactivité font la différence ? Vous appréciez d'être au coeur de l'activité d'un service Après-Vente et de contribuer à son bon fonctionnement au quotidien ? Alors cette opportunité devrait vous parler.
Dans le cadre de son activité, une concession automobile située dans l'Essonne (91) recrute un(e) Secrétaire Automobile Après-Vente (H/F) en CDD de 6 mois, avec possibilité de prolongation sur une plus longue durée.
Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous occuperez un rôle central dans l'organisation administrative du service et dans l'accueil de nos clients.


VOS MISSIONS


ACCUEIL ET RELATION CLIENT

* Accueillir et orienter les clients du service Après-Vente ;
* Prendre en charge les appels téléphoniques et assurer leur transmission aux bons interlocuteurs ;
* Organiser et enregistrer les rendez-vous Après-Vente ;
* Ponctuellement, prendre en charge la réception de clients à l'atelier en soutien de l'équipe ;
* Contribuer, par la qualité de votre accueil et de votre suivi, à la satisfaction de nos clients.


GESTION ADMINISTRATIVE DE L'APRÈS-VENTE

* Assurer le suivi, le classement et l'archivage des documents liés à l'activité Après-Vente ;
* Mettre à jour les différents documents et outils de suivi du service ;
* Assurer le suivi des feuilles de présence des collaborateurs ;
* Veiller à la bonne tenue administrative des dossiers et au respect des procédures internes.


CAISSE ET SUIVI DE L'ACTIVITÉ

* Assurer la gestion quotidienne de la caisse du service ;
* Effectuer les opérations de contrôle et de suivi associées ;
* Participer aux opérations de clôture de fin de mois ;
* Veiller à la fiabilité des informations et documents nécessaires au suivi de l'activité.

Votre mission s'exercera dans le respect des procédures de l'entreprise, avec une attention particulière portée à la qualité de service, à la fiabilité du suivi administratif et à la satisfaction de nos clients.


LES +

* L'opportunité d'intégrer une concession automobile structurée et dynamique ;
* Une équipe conviviale et un environnement de travail au coeur de l'activité automobile ;
* Une mutuelle d'entreprise avantageuse ;
* De réelles possibilités d'évolution professionnelle selon vos compétences, vos aspirations et les opportunités disponibles ;
* Un CDD de 6 mois pouvant être prolongé sur une plus longue durée.