Assistant ADV - SAV Hotline H/F LIP Tertiaire
- Montmélian - 73
- CDD
- 8 mois
- Bac +2
- Services aux Entreprises
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
Détail du poste
Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique... Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !
LIP Solutions RH recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans les solutions techniques, un(e) Assistant(e) ADV / SAV Hotline H/F.
Rattaché(e) au Service Clients, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et assurez à la fois la gestion administrative des demandes ADV et le suivi des demandes SAV.
Missions principales :
- Assurer la relation et le suivi des clients au quotidien
- Analyser et qualifier les demandes clients par téléphone
- Réaliser les devis SAV et petites modernisations
- Saisir et suivre les commandes clients et fournisseurs sur les outils internes
- Gérer les contrats de maintenance : saisie, suivi et facturation
- Coordonner les demandes entre les clients et les différents services internes
- Assurer la facturation, le suivi des encaissements et la gestion des éventuels litiges
- Répondre aux appels hotline et créer les tickets d'incidents dans Service Now et Axapta
- Assurer le suivi des tickets et effectuer les relances nécessaires
- Coordonner les interventions avec les techniciens, ingénieurs et chefs de projet
- Mettre à jour les informations et données clients dans les différents outils
Le poste est basé à Montmelian
Le profil recherché
Infos complémentaires
Publiée le 14/09/2026 - Réf : SCHA-140926-167
