Chargé de Qualité Service Client -Support IT H/F asap.work
- Bordeaux - 33
- Intérim
- 3 mois
- Bac
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons un Chargé de Qualité Service Client & Support IT (H/F) sur Bordeaux. Tu assureras le respect des normes d'échange et la conformité du suivi des demandes.
Tes futures missions :
- Auditer le traitement des tickets clients et veiller à la bonne application de la charte de saisie.
- Exporter régulièrement les volumes de tickets depuis l'outil de gestion.
- Évaluer la qualité de remplissage de chaque ticket selon une grille de notation.
- S'assurer de la présence des informations obligatoires et de la précision des catégories.
- Consolider les résultats d'audit sur tableur.
- Identifier les erreurs récurrentes pour aider à l'ajustement des guides internes.
Les + de la mission :
- Ticket restaurant SWILE
- Perception d'un 13e mois
Où : Bordeaux, France
Pour combien : entre 25kEUR et 26kEUR brut/an
Type de contrat : intérim
Le profil recherché
- 1 à 3 années d'expérience (minimum) en qualité de Chargé de Qualité dans le support client
- Un permis B valide (obligatoire pour ce poste)
- Une grande rigueur et un oeil de lynx
- Une bonne capacité d'analyse et un goût pour les tâches méthodologiques
L'entreprise
asap.work en images
Publiée le 12/09/2026 - Réf : 30875541 c61afb13-cd49-4513-9ae8-19d976f0662a
