Référent Qualité du CFA H/F GIP FCIP de l'académie de Toulouse

Le GIP FCIP est en charge du développement d'activités menées par l'Éducation Nationale au niveau de l'académie de Toulouse dans les domaines de la formation continue des adultes et de l'insertion professionnelle. Il est composé de six entités, dont le CFA Public.
Le CFA est une structure de l'Éducation nationale, créé en 2016. Il forme plus de 3 000 apprentis, au sein de plus de 100 Unités de Formation par Apprentissage (UFA) dans l'académie. Il propose plus de 600 formations du CAP à la licence professionnelle.

Missions du poste :

Piloter et développer
Piloter et assurer le déploiement stratégique du système de management de la qualité du CFA conformément aux référentiels Eduform et Qualiopi et à la politique qualité du GIP FCIP
Définir, suivre et faire évoluer la feuille de route qualité (objectifs, indicateurs, plan d'amélioration continue).

Coordonner et animer la démarche qualité auprès des UFA, UT, services internes
Organiser et co-animer avec la responsible qualité du GIP FCIP et les acteurs internes du CFA les revues de direction, revues de processus, comités de pilotage qualité et toutes les instances liées à la gouvernance de la qualité.
Produire les analyses, tableaux de bord, bilans et documents nécessaires à l'aide à la décision de la direction

Gestion du système documentaire
Concevoir, rédiger, mettre à jour et structurer l'ensemble du système documentaire qualité en cohérence avec le système documentaire du GIP FCIP
Organiser la codification, la diffusion et l'appropriation des documents via l'intranet et les outils numériques
Harmoniser les pratiques documentaires au sein du réseau

Amélioration continue
Élaborer, administrer et analyser les tableaux de bord qualité et indicateurs stratégiques
Accompagner l'organisation des audits internes, la préparation des audits externes et coordonner les actions associées à l'échelle du CFA
Accompagner le traitement des réclamations, dysfonctionnements et non-conformités ; piloter les actions correctives et préventives
Suivre la mise en oeuvre et l'efficience du plan d'amélioration continue
Accompagnement, conseils et formation des équipes
Accompagner les agents dans la mise en oeuvre des autodiagnostics des UFA et dans la construction des plans d'action

Former et accompagner dans l'utilisation des outils, documents et procédures qualité
Sensibiliser les équipes à la culture qualité
Appuyer la rédaction, la formalisation et l'amélioration des processus, procédures et formulaires internes
Suivi de conventions et de projets non pédagogiques
Établir des outils de pilotage (tableaux de suivi, alertes, bilans annuels)

Participer à l'harmonisation et à l'amélioration des modèles de conventions
Produire les bilans, tableaux de bord et éléments de reporting pour la direction
Assurer la cohérence entre les projets et la stratégie globale du CFA

Profil recherché et conditions :
Catégorie A
Diplôme minimum requis: Licence
Bonne connaissance du fonctionnement de la structure dans son ensemble et du contexte réglementaire de la formation professionnelle
Aptitudes à fédérer les équipes autour d'un projet
Aisance relationnelle
Organisation et rigueur, réactivité
Prise d'initiative et force de propositions
Sens de l'écoute et du dialogue
Esprit d'analyse et de synthèse
Aptitude à rendre des comptes
Force de persuasion
Expérience en gestion de base de données et/ou gestion de système d'information
Maîtrise des outils numériques : Excel (+++), Word (++), PAO (++), Outils de travail collaboratif (Teams) (+++)
Capacité d'adaptation, d'apprentissage sur de nouveaux outils
Rigueur, réactivité, sens de l'écoute et du dialogue

Conditions :
CDD du 1er septembre 2026 au 31 août 2027, renouvelable
Horaire : 1607 heures sur l'année
52 jours de congés
Déplacements fréquents dans l'académie