Chargé d'Affaires Maintenance Bilingue Anglais - Ile-De-France H/F Emalec
- Saint-Denis - 93
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 5 ans min.
À noter sur ce job
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- Déplacements sur sites client réguliers
Détail du poste
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un Chargé d'Affaires Maintenance Multitechnique bilingue anglais (H/F) pour notre agence Ile-de-France.
Un rôle clé : vous pilotez et développez les contrats grands comptes en conciliant relation commerciale, qualité de service et performance financière.
Ce que vous allez faire :
Assurer le suivi opérationnel d'un portefeuille clients multisites
Être l'interlocuteur privilégié de vos clients et comprendre leurs enjeux
Piloter les contrats de maintenance et les travaux curatifs
Coordonner les équipes, techniciens et partenaires
Garantir la qualité de service, les engagements et la sécurité
Identifier les opportunités et développer votre portefeuille
Suivre les résultats financiers de votre activité
Votre organisation :
Poste basé en Île-de-France, déplacements sur sites client, véhicule de fonction.
Vous travaillez avec Chargés de clientèle, Chargés d'affaires adjoints, techniciens, partenaires et support.
Ce que nous vous offrons :
40 à 50 K€ brut annuel, statut Cadre, primes, tickets restaurant, mutuelle familiale, véhicule de fonction.
Un métier complet, de l'autonomie, un management de proximité et une culture du collectif.
Parce qu'on se projette avec vous :
À 3 mois : prise en main du portefeuille et des outils
À 6 mois : pilotage autonome des contrats et de la relation client
À 12 mois : développement du portefeuille et optimisation de sa performance
Ce poste est fait pour vous si vous aimez développer une relation durable avec des clients grands comptes et piloter leurs contrats.
Les indispensables :
Expérience confirmée dans le suivi et le développement d'un portefeuille clients grands comptes
Anglais professionnel indispensable pour échanger, animer des réunions avec des interlocuteurs internationaux au quotidien
Capacité à comprendre les enjeux clients, construire une relation de confiance et défendre la qualité de service
Aisance dans le pilotage de contrats, le suivi budgétaire et l'analyse de rentabilité
Capacité à coordonner des interlocuteurs internes et externes
Déplacements sur sites client réguliers
Parce que vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients, nous accordons une importance majeure à votre posture professionnelle.
Nous recherchons une personne reconnue pour :
son sens commercial et sa culture du résultat
sa qualité d'écoute et son aisance relationnelle
sa rigueur dans le suivi des engagements
son sens de l'organisation et des priorités
sa capacité à décider et à arbitrer
sa communication claire et professionnelle
sa capacité à garder le cap dans un environnement exigeant
Chez Emalec, la réussite d'un contrat repose sur la relation client, la fiabilité du pilotage et la coopération des équipes.
Les plus qui feront la différence :
Connaissances techniques en maintenance ou bâtiment
Expérience en environnements multisites, tertiaires ou retail
Appétence pour l'amélioration continue
Envie de développer une activité
Le profil recherché
Compétences: Analyser les données d'une étude, d'un projet,Recueillir et analyser les besoins client,Animer, coordonner une équipe,Assurer la communication entre les différents intervenants du projet,Assurer la gestion administrative d'une activité,Collecter et analyser des données, des informations,Convaincre, négocier,Coordonner les études techniques et les études de prix,Développer un portefeuille clients et prospects,Elaborer, adapter une proposition commerciale,Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation,Mettre en oeuvre des stratégies pour augmenter la satisfaction client,Mettre en place des indicateurs de performance pour le suivi des projets,Négocier des solutions techniques ou financières avec un client,Optimiser les coûts et les délais de réalisation,Piloter la performance et la rentabilité d'une activité ou d'un projet,Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier,Réaliser un suivi commercial,Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniques,Relayer de l'information,Résoudre les problèmes techniques,Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Langues: Anglais exigé,Français exigé
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Travaux d'installation électrique dans tous locaux
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Publiée le 11/09/2026 - Réf : 213SQGD
