Assistant Pièces Détachées & Support SAV H/F Manpower France

Dans le cadre de son développement, notre client industriel recherche un(e) assistant Pièces Détachées & Support SAV. Véritable interface entre les clients, les techniciens et les différents partenaires externes, vous contribuez à la qualité du service après-vente et à la disponibilité des pièces nécessaires au maintien des équipements. Les missions s'appuient notamment sur la gestion des pièces détachées et le support administratif du SAV. Gestion des pièces détachées
- Répondre aux demandes clients concernant les pièces de rechange.
- Établir les devis et assurer leur suivi.
- Enregistrer les commandes et organiser les expéditions.
- Assurer le suivi administratif des garanties et des retours de pièces.
- Gérer les stocks, les réceptions et les expéditions.
- Réaliser les inventaires et veiller à la bonne disponibilité des composants.
- Participer à l'amélioration continue du service et des processus de gestion.
Support Service Après-Vente
En complément de vos missions principales, vous assurez le back-up de l'assistante SAV lors de ses absences ou sur les périodes de forte activité :
- Planification et suivi des interventions des techniciens.
- Gestion des appels et demandes clients liés au SAV.
- Coordination avec les prestataires externes (transporteurs, manutentionnaires, sous-traitants, fournisseurs de services).
- Suivi administratif des interventions et des dossiers clients.
- Interface entre les équipes techniques, les clients et les partenaires logistiques.
- Contribution à la qualité de service et au respect des délais annoncés.

- Formation Bac à Bac +2 minimum dans un environnement technique, industriel ou logistique.
- Expérience réussie dans une fonction SAV, pièces détachées, administration des ventes ou support clients techniques.
- Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion.
- Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
- La pratique de l'anglais professionnel est appréciée.
Les atouts du poste
- Fonction polyvalente mêlant relation client, logistique et support technique.
- Environnement industriel dynamique.
- Poste central au sein de l'organisation.
- Relations quotidiennes avec les équipes techniques, les clients et les partenaires externes.
- Entreprise à taille humaine offrant autonomie et diversité des missions.
Postulez !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 30-10-2026