Alternance BTS Ndrc Bac+2- Commercial Secteur Automobile H/F Alternance Auvergne – Montlucon
- Montluçon - 03
- Alternance
- 2 ans
- Bac
- Enseignement • Formation
Les missions du poste
Groupe Alternance - Le campus de Montluçon, école supérieure de l'alternance, recherche pour son entreprise partenaire spécialisée dans le remplacement et la réparation de vitrage automobile, un Conseiller Commercial H/F en alternance, souhaitant préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État.
👉 LE BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT - RNCP 38368
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Tes missions :
- Accueillir et conseiller les clients en agence et par téléphone.
- Identifier les besoins des clients et proposer les prestations adaptées.
- Développer et fidéliser la clientèle.
- Réaliser des actions de prospection commerciale.
- Effectuer des relances commerciales et assurer le suivi des prospects.
- Accompagner les clients tout au long de leur parcours.
- Participer à la prise de rendez-vous et à la gestion des demandes clients.
- Contribuer au développement du chiffre d'affaires de l'agence.
- Participer aux actions commerciales et aux opérations de communication.
- Utiliser les outils numériques et les différents canaux de communication pour développer la relation client.
- Assurer le suivi de la satisfaction et contribuer à la fidélisation des clients.
Le profil recherché
Tu es le candidat idéal si :
- Tu es titulaire d'un BAC ou en voie de l'obtenir.
Et si :
- Tu as le sens du contact et apprécies la relation client.
- Tu es dynamique, motivé(e) et à l'aise à l'oral.
- Tu as un intérêt pour le commerce, la négociation et la vente.
- Tu es à l'écoute et sais identifier les besoins d'un client.
- Tu es organisé(e), autonome et réactif(ve).
- Tu apprécies le travail en équipe et les environnements dynamiques.
- Tu es à l'aise avec les outils numériques et les échanges à distance.
- Tu souhaites développer tes compétences en relation client, prospection et négociation commerciale.
Une première expérience dans le commerce ou la relation client est un plus, mais les profils débutants motivés sont les bienvenus.
Se former en alternance chez Alternance Auvergne – Montlucon
Groupe Alternance Montluçon est un centre de formation spécialisé dans l'alternance, proposant des formations du niveau Bac au Bac +5. Le centre accompagne les étudiants dans leur recherche d'entreprise et dans le développement de leurs compétences professionnelles grâce à un suivi personnalisé et une pédagogie orientée terrain.
Infos complémentaires
Formation : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Certification : RNCP 38368
Niveau : 5 - Bac +2
Centre de formation : Groupe Alternance Montluçon
Contrat : Apprentissage ou professionnalisation
Rythme : Alternance
Ce diplôme prépare notamment aux métiers de commercial, conseiller commercial, chargé(e) de clientèle, business developer, conseiller relation client, attaché(e) commercial(e) ou encore responsable de secteur.
Ce que propose l'alternance
- Une expérience professionnelle concrète dans le secteur des services automobiles.
- Un poste polyvalent mêlant relation client, prospection, vente et négociation.
- Une montée en compétences sur la gestion et le développement de la relation client.
- Une formation diplômante reconnue de niveau Bac +2.
- Un accompagnement personnalisé par Groupe Alternance Montluçon.
- Une formation professionnalisante permettant de développer une véritable expérience terrain.
- Aucun frais d'inscription pour l'étudiant.
Publiée le 10/09/2026 - Réf : 4325649/30204948 ABNBCSA/03M