Responsable des Opérations IT H/F Ravate Distribution Sas
- Saint-Denis - 93
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. 10 ans min.
À noter sur ce job
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Détail du poste
Vous souhaitez rejoindre un groupe dynamique et jouer un rôle clé dans la performance et la transformation de son système d'information ?
Le Groupe RAVATE recherche son/sa Responsable des Opérations IT pour piloter l'ensemble des activités RUN et garantir la qualité de service IT auprès de +500 utilisateurs.
Votre mission
Véritable pilier opérationnel de la DSI, vous êtes responsable de la disponibilité, de la performance et de la continuité des services IT.
À ce titre, vous :
- Managez une équipe d'environ 10 collaborateurs répartis entre End-User & Store Services et Application RUN & ITSM ;
- Pilotez les processus ITSM / ITIL : incidents, problèmes, changements et releases ;
- Coordonnez la gestion des incidents majeurs et assurez les plans d'amélioration associés ;
- Définissez et pilotez les SLA/SLO, la performance opérationnelle et le reporting RUN ;
- Supervisez les prestataires IT et animez la relation avec les partenaires ;
- Portez une démarche d'amélioration continue et d'industrialisation des opérations IT.
De formation Bac +5 en Systèmes d'Information ou École d'Ingénieur, vous disposez de 10 ans d'expérience en IT, dont au moins 4 ans en management d'équipes IT Operations, idéalement dans un environnement multisites.
Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre rigueur et votre capacité à décider et garder votre sang-froid lors des situations critiques.
Une expertise ITSM/ITIL, ainsi qu'une expérience dans le Retail ou la Distribution, seront particulièrement appréciées.
Pourquoi nous rejoindre ?
Un poste stratégique et à fort impact, au coeur des enjeux de transformation du Groupe RAVATE, avec un périmètre multisites et de nombreux défis opérationnels à relever.
Prêt(e) à relever le challenge et à faire évoluer les opérations IT du Groupe RAVATE ? Rejoignez-nous !
Bienvenue au sein du groupe Ravate !
Si depuis plus de 80 ans, nous apportons notre savoir-faire et notre expertise au service des Réunionnais, c'est grâce aux femmes et aux hommes qui constituent nos équipes.
C'est cette passion partagée, cette énergie collective, qui nous permettent, aujourd'hui d'aider les familles de l'île à aménager leur intérieur, dans la poursuite du rêve du Fondateur.
Infos complémentaires
Publiée le 10/09/2026 - Réf : 179393261W
