Expert en Marketing CRM H/F Altaprofits

Au sein de la Direction Marketing et Communication et dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité de 9 mois, nous recherchons notre expert CRM - portefeuille clients, à compter du 1er décembre 2026.

Pour répondre aux objectifs définis par la Direction et la stratégie mise en place, vos principales missions sont les suivantes :

Mettre en oeuvre et piloter les campagnes :

- En lien avec les équipes Produits et Communication, vous contribuez à la conception de la stratégie de fidélisation.
- Vous rédigez, créez et diffusez les communications marketings (newsletters, emailings commerciaux, SMS, notification) via Marketing Cloud
- Vous construisez des scénarios automatisés permettant d'améliorer la fidélisation, la réactivation et le développement de la valeur client.
- Vous assurez les échanges et les validations avec l'ensemble des parties prenantes internes et externes.
- Vous construisez et mettez à disposition des conseillers en gestion de patrimoine des cibles pour des campagnes d'appels

Analyser la data et les campagnes réalisées puis mettre en place des plans d'actions :

- Vous suivez et diffusez les résultats des opérations (analyse de la data dans le CRM, communication aux équipes...).
- Vous êtes force de proposition de nouvelles opérations aux vues de l'analyse réalisée sur les différents portefeuilles (ciblages, messages).
- Vous réalisez un planning des différentes communications.

Maîtriser le CRM Salesforce :

- Vous avez une parfaite maîtrise du CRM Salesforce et Marketing Cloud pour analyser les données, établir le profil des clients par portefeuille, leur parcours...
- Vous définissez et suivez les chiffres clefs (KPi's).
- Vous élaborez des reportings d'activités (Dashboard, analyse de données, rapport de campagnes...) et des analyses dans un but Roiste.

De formation supérieure (idéalement master en marketing /école de commerce), vous présentez une expérience en marketing opérationnel et en gestion de campagnes d'au moins 4 ans.

Une connaissance du secteur de l'épargne, la banque et/ou l'assurance est recommandé. La maîtrise de Salesforce, Marketing Cloud et Excel sont indispensables.

Vous êtes curieux, dynamique et autonome, appréciez le travail en équipe, le contact humain et travailler en transverse avec de nombreux interlocuteurs.
Rigoureux(se) et organisé(e), vous vous sentez capable de porter le sujet du marketing opérationnel.

Altaprofits, courtier en ligne et conseil en gestion de patrimoine depuis 1999, est une société adossée au groupe Generali France.

Notre ambition est simple : mettre tout notre savoir-faire au service de la performance du patrimoine de nos clients. Pour ce faire, nous nous appuyons sur une équipe de conseillers CIF certifiés AMF, un site complet regroupant notre expertise et celle de nos partenaires, parmi les plus grands noms de la finance, ainsi qu'une plateforme en ligne permettant à chacun de piloter son épargne en toute simplicité. Cette alliance de la technologie et de l'humain constitue l'une de nos plus grandes forces.

Nous proposons une gamme de solutions sélectionnées et ultra-diversifiées : assurance vie, retraite, immobilier, défiscalisation et Private Equity, toutes conçues avec des frais au service de la performance de nos clients.

- Si vous souhaitez participer au développement d'une activité en forte croissance au sein d'une équipe dynamique et bienveillante ?
- Si vous êtes passionnée(e) et que vous avez à coeur d'intégrer une entreprise à taille humaine (70 collaborateurs environ), où chaque contribution joue un rôle essentiel dans la réussite des projets ?