Technicien Support Informatique H/F GROUPE NIORT

NIORT Frères Services, recherche un Technicien Support Informatique H/F.

Site : Rouen avec déplacements ponctuels sur les sites du groupe

Contrat : CDI à temps plein (38h20)

Statut : Employé(e)

Rémunération : Entre 2500€ et 3000€ brut pour 166 heures

Formation : une formation en informatique : Bac +2 minimum

Expérience :une première expérience réussie dans une fonction de support des utilisateurs ou d'administration informatique

Avantages : ordinateur portable à usage professionnel, prime de participation et intéressement, mutuelle, prévoyance, CSE, participation transport à hauteur de 80%, action logement, RSE.

Quelques mots sur le poste :

Rattaché(e) au Responsable Informatique, vous assurez le support utilisateurs et participez au maintien en condition opérationnelle des infrastructures informatiques du groupe.

À ce titre, vous aurez notamment la charge de :

• Assurer le support de proximité et à distance auprès des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et équipements mobiles.
• Gérer les comptes utilisateurs, droits d'accès et équipements informatiques.
• Participer aux déploiements de matériels et logiciels sur l'ensemble des sites du groupe.
• Intervenir ponctuellement sur les sites du groupe dans le cadre d'installations ou de dépannages.
• Participer à la documentation des procédures et à l'amélioration continue du support.
• Contribuer au maintien de la sécurité informatique et à l'application des bonnes pratiques

Vous maîtrisez idéalement :

• Les environnements Microsoft Windows 10/11.
• Les outils Microsoft 365.
• L'administration des postes de travail.
• Les bases de l'administration Active Directory et des stratégies de groupe.
• Les fondamentaux des réseaux : TCP/IP, DHCP, DNS, Wifi, VLAN.
• Les équipements réseau (switchs, bornes Wifi, routeurs).
• Les outils de prise en main à distance et de gestion de parc.

Au-delà de vos compétences techniques, vous vous démarquez par :

• Un excellent sens du service et de l'écoute
• Un bon sens pédagogique, pour expliquer simplement des sujets techniques et les rendre accessibles à tous.
• De l'organisation, de la rigueur et de l'autonomie
• De la curiosité et de l'initiative
• Un véritable esprit d'équipe, associé à un goût pour le contact terrain et les échanges avec les équipes opérationnelles.
• Une bonne capacité d'adaptation et de gestion des priorités, indispensable dans un environnement dynamique et multisite.

Rejoindre nos équipes, c'est :

• Intégrer un groupe automobile reconnu, en pleine dynamique et contribuer à son évolution.
• Évoluer dans un environnement informatique varié et stimulant.
• Participer à des projets techniques et à la modernisation du SI.
• Bénéficier d'une réelle autonomie et d'une proximité avec les équipes métiers.

Tous nos postes proposent un programme de formation pour parfaire vos connaissances.

Le poste est à pourvoir au plus tôt. Néanmoins, nous saurons prendre votre préavis en vigueur si vous êtes déjà engagé.

Dans le cadre de notre politique RH, l'entreprise est handi-accueillante et s'engage a étudié toutes les candidatures, à niveau égal, en faveur de l'intégration des travailleurs handicapés.