Technicien Support H/F Hays
- Le Mans - 72
- Freelance
- Bac +2
- Enseignement • Formation
- Exp. 1 à 7 ans
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Vos missions :
* Assurer le support utilisateurs de niveau 1/N1+ en proximité et à distance
* Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
* Installer, configurer et maintenir les postes de travail Windows
* Accompagner et former les utilisateurs dans la prise en main de leurs outils informatiques
* Gérer et prioriser les demandes ainsi que les incidents via l'outil de ticketing GLPI
* Garantir le maintien en condition opérationnelle du parc informatique et anticiper les besoins du terrain
Le profil recherché
Ce qu'il vous faut pour réussir :
* Expérience d'au moins 3 à 4 ans en support informatique (dont 2 ans minimum en toute autonomie sur un poste similaire)
* Maitrise éprouvée des environnements Windows 10 / Windows 11 et de la suite Microsoft 365 (Outlook, Teams)
* Pratique confirmée d'un outil de gestion de tickets (GLPI ou équivalent)
* Permis B et véhicule personnel indispensables (déplacements réguliers entre les campus)
Les plus appréciés :
* Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 dans le domaine informatique
* Expérience préalable au sein d'un établissement d'enseignement supérieur ou de formation
Qualités attendues :
* Sens aigu du service client et excellente communication orale comme écrite
* Autonomie, rigueur et très bonne gestion des priorités
* Pédagogie, réactivité et proactivité sur le terrain
* Excellente présentation et adaptabilité face aux divers interlocuteurs
* Expérience d'au moins 3 à 4 ans en support informatique (dont 2 ans minimum en toute autonomie sur un poste similaire)
* Maitrise éprouvée des environnements Windows 10 / Windows 11 et de la suite Microsoft 365 (Outlook, Teams)
* Pratique confirmée d'un outil de gestion de tickets (GLPI ou équivalent)
* Permis B et véhicule personnel indispensables (déplacements réguliers entre les campus)
Les plus appréciés :
* Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 dans le domaine informatique
* Expérience préalable au sein d'un établissement d'enseignement supérieur ou de formation
Qualités attendues :
* Sens aigu du service client et excellente communication orale comme écrite
* Autonomie, rigueur et très bonne gestion des priorités
* Pédagogie, réactivité et proactivité sur le terrain
* Excellente présentation et adaptabilité face aux divers interlocuteurs
L'entreprise
Nous recherchons pour notre client, évoluant dans le secteur de la formation et de l'enseignement supérieur, son futur Technicien Support Informatique H/F. Rejoignez une équipe dynamique au coeur d'un environnement académique stimulant pour assurer un support de proximité réactif et garantir une expérience utilisateur optimale au quotidien.
Détails du poste :
* Type de mission : Prestation
* Localisation : Le Mans (72)
* Démarrage : 2 novembre
* Télétravail : Non (intervention sur plusieurs sites de l'agglomération mancelle)
Détails du poste :
* Type de mission : Prestation
* Localisation : Le Mans (72)
* Démarrage : 2 novembre
* Télétravail : Non (intervention sur plusieurs sites de l'agglomération mancelle)
Publiée le 09/09/2026 - Réf : 1453947_1788939282
