Team Leader - Relation Client H/F LinXea

Rejoignez Linxea et participez à l'ouverture de notre nouveau site à Angers !

Dans le cadre de notre développement, nous franchissons aujourd'hui une nouvelle étape avec l'ouverture d'un site à Angers début 2027.

Pour accompagner cette implantation, nous recherchons notre futur(e) Team Leader Relation Client.

Et il ne s'agit pas simplement de reprendre le management d'une équipe existante : vous serez l'un des premiers collaborateurs du site et participerez directement à la construction de cette nouvelle équipe angevine.

Votre rôle :

Rattaché(e) au Responsable du Pôle Back-Middle Office basé à Paris, vous aurez pour mission d'accompagner la montée en puissance de l'équipe d'Angers et de garantir sa performance ainsi que son excellence opérationnelle.

À votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration et de formation auprès des équipes parisiennes afin de vous approprier nos métiers, nos outils et notre fonctionnement.

Vous participerez ensuite au recrutement et à l'intégration de 6 à 8 gestionnaires, dont vous deviendrez le manager de proximité.

Votre quotidien s'articulera autour de quatre grandes responsabilités :

Piloter l'activité et garantir la qualité de service

Vous organisez et répartissez l'activité de l'équipe, suivez les principaux indicateurs et adaptez l'organisation en fonction des volumes. Vous êtes garant(e) des délais, de la fiabilité des opérations et de la qualité de la relation client.

Être un manager présent et opérationnel

Vous accompagnez votre équipe au quotidien, développez les compétences et créez les conditions d'un collectif performant et engagé.

Vous restez proche du terrain : en cas de situation complexe ou de pic d'activité, vous êtes capable de prendre le relais et d'apporter votre expertise.

Faire grandir votre équipe

Vous participez au recrutement des premiers gestionnaires, organisez leur intégration et accompagnez leur montée en compétences. Vous animez progressivement votre équipe de collaborateurs.

Participer à la construction du site d'Angers

Vous contribuez concrètement au lancement de l'activité : organisation opérationnelle, coordination avec les équipes parisiennes, amélioration des processus et montée en charge du nouveau site.

Vous serez ainsi un interlocuteur privilégié des différentes équipes Linxea : Opérations, Commerce, Conformité, Produit et Tech notamment.

Le profil que nous recherchons :

Nous recherchons une personne capable de conjuguer expertise métier, sens du client et management de proximité.

Vous disposez idéalement :

- d'une formation supérieure en banque, assurance, gestion ou domaine équivalent ;
- d'au moins 3 à 5 ans d'expérience, dans l'univers de la banque, de l'assurance ou des services financiers ;
- d'une première expérience réussie en management ou coordination d'équipe ;
- d'une bonne maîtrise des outils digitaux, CRM et indicateurs de pilotage.

Nous recherchons une personne autonome et force de proposition, capable de prendre des décisions et d'avancer dans un environnement en construction. Vous aimez être proche de votre équipe, transmettre un bon état d'esprit et une énergie positive. Vous savez partager votre expertise et trouver des solutions concrètes.

Votre aisance relationnelle vous permet également de travailler efficacement à distance avec les équipes basées à Paris.

Enfin, vous avez envie de rejoindre un projet dans lequel beaucoup reste à construire et de grandir avec l'organisation.

Les conditions proposées

- CDI - statut cadre
- Poste basé à Angers
- Prise de poste souhaitée : dès que possible, idéalement novembre 2026.
- Rémunération fixe : 40 à 45 K€ brut annuel selon profil et expérience
- Prime variable sur objectifs
- Intéressement
- 33 jours de congés payés
- Tickets restaurant
- Forfait mobilité durable
- Mutuelle, prévoyance et retraite supplémentaire

Linxea est aujourd'hui le leader indépendant de l'épargne en ligne pour les particuliers, avec une communauté de 200 000 clients et plus de 6 milliards d'euros d'actifs confiés.

Nous accompagnons les particuliers dans leurs projets d'épargne et d'investissement, avec l'ambition de rendre l'épargne plus simple, accessible et performante.