Agent d'Accueil Action Sociale H/F Departement du Finistere
- Morlaix - 29
- CDD
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
La Direction territoriale d'action sociale des Pays de Morlaix et Centre Ouest Bretagne recrute pour son équipe de Morlaix un agent d'accueil et de secrétariat (H/F).
Sous la responsabilité de la Responsable d'équipe, et dans le respect du cadre de référence de l'action sociale et médico-sociale, la secrétaire a pour missions :
- l'accueil physique et téléphonique
- le secrétariat de l'équipe pluridisciplinaire
- la gestion administrative
Missions :
- Assurer l'accueil physique, l'orientation des usagers, des partenaires et des fournisseurs
- Assurer l'accueil téléphonique
- Assurer le secrétariat de l'équipe pluri professionnelle
- Assurer une gestion administrative
Compétences :
- Accueillir tous types de publics, identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
- Recevoir, filtrer et transmettre les messages téléphoniques et les courriels
- Gérer des dossiers administratifs / appliquer les procédures et règles de son domaine d'intervention (action sociale et médico-sociale)
- Accompagner dans les démarches administratives initiales : intervenir auprès des organismes pour expliquer et clarifier la situation des personnes
- Utiliser les logiciels bureautiques (Word, Excel.), les applicatifs métiers (IODAS)
- Mettre en forme tous types de courriers et de rapports et appliquer les règles d'orthographe
- Classer et ordonner les documents de manière accessible à tous
Savoir être :
- Aller vers les autres et être disponible dans son secteur, hors de son secteur, dans son service ou sa direction, avoir un intérêt pour le domaine social et médico-sociale
- Être capable de respecter les règles de l'organisation et d'exécuter la tâche dans les délais impartis ou définis par son responsable
- Comprendre et se faire comprendre des personnes, être capable de trouver la bonne distance avec du public difficile et/ou en difficulté
- Savoir utiliser l'expérience de son entourage pour améliorer son travail
- Savoir établir les priorités en fonction des instructions données par son responsable hiérarchique
- Chercher l'information dont il/elle a besoin rapidement pour continuer son action
Le Conseil départemental du Finistère vous propose ce poste à pourvoir de suite.
Le profil recherché
Compétences: Organisation du système sanitaire et social,Accueillir, orienter, renseigner un public,Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 09/09/2026 - Réf : 213PHBZ
