Assistant de Gestion Indemnisation Clients H/F Thélem assurances
- Chécy - 45
- CDD
- Télétravail occasionnel
- 1 an
- Bac
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 1 an min.
À noter sur ce job
Ce poste comporte des spécificités à connaître avant de postuler.
- participer aux permanences téléphoniques du lundi au jeudi 09h-12h15 // 13h30 - 18h (vendredi 17h) suivant le planning établi
Les missions du poste
Nous recherchons un Assistant de gestion indemnisation clients (F/H) en CDD d'1 an pour rejoindre le siège social de notre compagnie d'assurance situé à Chécy (45).
Au sein de la Direction Indemnisation, vous contribuez à la qualité de service apportée à nos assurés en accompagnant les équipes dans le traitement et le suivi des dossiers sinistres. Vous participez au bon déroulement des opérations de gestion en veillant à la fiabilité des informations traitées, au respect des délais et à la satisfaction de nos clients.
Dans ce cadre :
Vous participez au suivi administratif des dossiers d'indemnisation et des prestations d'assurance.
Vous réceptionnez, analysez et priorisez les demandes reçues par téléphone ou mail.
Vous recherchez, vérifiez et mettez à jour les informations nécessaires aux dossiers dans nos bases de données et référentiels, dans le respect des procédures et consignes de gestion.
Vous assurez le classement, le typage, la numérisation et l'archivage des documents nécessaires au traitement des dossiers.
Vous assurez la planification des activités et effectuez les relances nécessaires dans le respect des échéances auprès des différentes parties prenantes (experts, compagnies adverses, tiers, clients).
Vous réalisez certaines opérations de règlements conformément aux procédures en vigueur.
Vous contribuez au traitement des dysfonctionnements et des réclamations de premier niveau.
Dans le cadre de notre volonté d'assurer la meilleure qualité de service, vous pourrez participer aux permanences téléphoniques mises en place du lundi au jeudi 09h-12h15 // 13h30 - 18h (vendredi 17h) suivant le planning établi.
Le profil recherché
Vous justifiez d'une première expérience d'un an dans une fonction similaire (assurance, banque, immobilier, juridique, expertise, gestion administrative).
Vous êtes à l'aise dans la recherche d'informations et appréciez les activités nécessitant rigueur, méthode et sens de l'analyse. Vous savez gérer plusieurs demandes simultanément, organiser vos priorités et respecter les délais impartis. Vous êtes à l'aise dans les échanges téléphoniques comme à l'écrit. Sens du service, sens de la confidentialité, rigueur, fiabilité, adaptabilité sont vos qualités reconnues.
Ref: xekdl7cv35
Les avantages
- Dispositif d’épargne salariale : intéressement, participation
- Couverture santé et prévoyance de qualité
- PEE et PERCO
- Un dispositif de retraite supplémentaire
- Télétravail : 2 jours par semaine
- Horaires variables et souples du lundi au vendredi
- Une politique de mobilité interne
- Un comité Social et Economique
- Un restaurant d'entreprise
- Des places en crèches
- Un cadre de travail moderne et attractif
- Des associations culturelles et sportives
- 2 terrains de tennis, des cours de yoga, un boulodrome et un potager
- Accompagnement à chaque étape de votre vie d'agent général
- Le partage d'une énergie collective: la communauté Thélem assurances
- Des outils de travail stimulants
- Un dispositif de création d'agence
- Une souplesse dans le financement du portefeuille
- Accompagnement financier au long du mandat pour soutenir les projets
- Un réseau d'agent porté vers l'innovation
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Vous découvrez nos offres et le témoignage de nos collaborateurs
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Vous postulez en quelques clics
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Vous recevez un accusé de réception
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Vous êtes recontacté(e) rapidement si votre profil correspond
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Nous nous engageons à toujours apporter une réponse
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Les entretiens se déroulent sur site ou à distance
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Thélem assurances en images
Publiée le 08/09/2026 - Réf : xekdl7cv35
