Senior Business Change Officer H/F LeHibou

Le besoin

Notre client dans le secteur Énergie et ressources naturelles recherche un/une Senior Business Change Officer H/F

Description de la mission :

Contexte

La mission s'inscrit au sein d'une organisation du secteur de l'énergie, dans un département People & Tech Solutions chargé de permettre à l'entreprise et à ses collaborateurs d'atteindre leurs objectifs en ligne avec la stratégie de l'organisation. En tant que partenaire stratégique, ce département soutient les ambitions de transformation en apportant les capacités humaines, organisationnelles et technologiques nécessaires au développement et à la performance des structures et des équipes.

Le Change Office Strategy & People coordonne les activités liées à la stratégie du département afin d'anticiper et d'accompagner les besoins des clients internes. Le service est notamment responsable de la définition, de la mise en oeuvre et du suivi de la stratégie RH, du Change Office et d'un centre technologique, du support organisationnel aux transformations stratégiques, du déploiement d'initiatives culturelles à l'échelle de l'organisation, ainsi que de la coordination des pratiques RH digitales incluant HRIS, Data Analytics et IA.

La répartition de la mission est la suivante : 70% sur la conduite du changement dans le cadre de projets stratégiques et 30% sur le support au Change Office et au déploiement d'une culture du changement.

Mission

Le Senior Business Change Officer accompagne et coach les équipes, programme managers et chefs de projet sur les dimensions change de leurs projets. Il intervient sur plusieurs initiatives de transformation, notamment l'implémentation d'outils digitaux tels qu'un HRIS, le déploiement d'outils pour des populations techniques et terrain, la création et le positionnement d'un nouveau département et d'une nouvelle équipe, ainsi que la mise en place du Change Office et le développement d'une culture du changement pérenne au sein de l'organisation.

Le consultant apporte également un support au Corporate Change Manager pour définir et mettre en oeuvre le plan d'action visant à ancrer durablement la culture du changement dans l'organisation.

Principales responsabilités

• Développer et formaliser la story du projet ainsi que la change narrative

• Identifier et cartographier les parties prenantes impactées par les projets

• Évaluer les impacts des projets sur les différents groupes de parties prenantes et identifier les changements qu'ils vivront

• Définir un plan de conduite du changement, incluant l'approche adaptée et les activités nécessaires pour favoriser l'engagement et l'adoption

• Soutenir la mise en oeuvre des activités de change

• Produire des supports de communication clairs et engageants

• Développer et dispenser des initiatives de formation

• Organiser, faciliter et animer des ateliers et événements

• Accompagner l'engagement des parties prenantes et leur management

• Définir et mesurer le niveau d'adoption

• Adapter l'approche de change lorsque nécessaire en travaillant selon des principes Agile

• Contribuer à la définition et à la mise en oeuvre d'un plan d'action pour renforcer une culture du changement durable

Environnement technique

• Outils et domaines : HRIS, Data Analytics, IA, Excel, Power BI

• Méthodologies : ADKAR, Prosci, Kotter, Lewin, Agile

• Domaines métier : conduite du changement, RH, optimisation des processus métier, gestion de projet

Livrables attendus

• Story projet et change narrative

• Cartographie des parties prenantes impactées

• Analyse d'impact par groupe de parties prenantes

• Plan de conduite du changement avec approche et activités associées

• Supports de communication

• Initiatives et supports de formation

• Ateliers et événements de conduite du changement

• Mesures du niveau d'adoption

• Plan d'action pour l'ancrage d'une culture du changement durable

Profil recherché

Expérience

• Expérience avérée en conduite du changement

• Expérience avérée en accompagnement de la création, de l'implémentation et du positionnement d'un nouveau département et d'une nouvelle équipe

• Expérience avérée en conduite du changement auprès de profils opérationnels/terrain (blue collar) et de profils digitaux/administratifs (white collar)

• Expérience avérée dans le secteur de l'énergie

• Expérience avérée avec du reporting multi-niveaux

• Expérience avérée sur des projets d'implémentation HRIS

Compétences techniques

• Certification actuelle ou passée ADKAR / Prosci

• Maîtrise de méthodologies de conduite du changement telles que ADKAR (Prosci), modèle de Kotter et modèle de Lewin

• Connaissance d'Excel et Power BI

• Expérience en environnement Ressources Humaines (HR)

• Expérience en optimisation des processus métier

• Expérience dans la mise en place et l'implémentation d'un Change Office

• Expérience dans la gestion de la résistance au changement sur des projets complexes

• Expérience en gestion de projet

• Capacité à travailler selon des principes Agile

Langues

• Français courant

• Néerlandais courant

• Anglais courant

Compétences / Qualités indispensables :

Conduite du changement, ADKAR / Prosci, HRIS, Français, néerlandais et anglais courants, Secteur de l'énergie

Compétences / Qualités qui seraient un + :

Informations concernant le télétravail :

Oui - 2 jours/semaine