Agent Support Informatique Germanophone - Réservé Travailleurs Handicapés H/F FMS2i
- Saint-Geours-de-Maremne - 40
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +2
- Industrie Aéronautique • Aérospatial
- Exp. 1 à 7 ans
À noter sur ce job
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Les missions du poste
- Assurer la gestion et le traitement des tickets pour répondre aux incidents de niveau 1,5
- Prendre en charges les appels et répondre aux tickets écrits en français, anglais et allemand,
- Assister les utilisateurs sur les applications informatiques et les règles fonctionnelles associées des domaines Procurement & Corporate du client
- Suivre le traitement des demandes d'utilisateurs via un logiciel de suivi des tickets
- Travailler en équipe pour assurer une satisfaction client optimale et contribuer à l'amélioration continue du service
Informations complémentaires
- Localisation : Saint Geours de Maremne (40)
- Horaires : Temps plein du lundi au vendredi
- Démarrage :14/09/2026
- Contrat : CDI
- Taux horaire brut : selon compétences
- Mutuelle AESIO prise en charge à 50% par l'employeur
- Prime de participation et intéressement à compter de 3 mois d'ancienneté
- CSE à compter de l'embauche
- Plan de développement de carrière et de compétence adapté et individualisé
- Partenariat avec la plateforme Blablacar Daily
- Possibilité de télétravail
Offre d'emploi réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (OETH, RQTH, AAH, etc...) en cours de validité.
Le profil recherché
- Bac +2 en informatique ou première expérience en support utilisateur
- Une très bonne maitrise de l'allemand à l'oral (C1 min) et un anglais niveau B2 minimum est recquis
- Une bonne connaissance des environnements applicatifs et des systèmes d'information est appréciée
- Un bon sens du service, de la réactivité et de l'autonomie sont essentiels
- Une organisation efficace et de la rigueur sont attendues
- Un excellent esprit d'équipe et un très bon relationnel sont indispensables
- Une expérience avec ServiceNow ou un autre outil ITSM serait un véritable plus
L'entreprise
FMS INCLUSIVE INTERIM (FMS2i), Entreprise Adaptée de Travail Temporaire, recherche pour son client, entreprise adaptée évoluant dans le secteur IT :
Un Agent support informatique germanophone H/F
Offre d'emploi en Entreprise Adaptée de Travail Temporaire réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (OETH, RQTH, AAH, etc...) en cours de validité.
Un Agent support informatique germanophone H/F
Offre d'emploi en Entreprise Adaptée de Travail Temporaire réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (OETH, RQTH, AAH, etc...) en cours de validité.
Publiée le 08/09/2026 - Réf : FMS2i4020260908003
