Responsable Caisse Accueil H/F Engp Conseil
- Châteaufort - 78
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 3 ans min.
Détail du poste
ENGP Conseil, cabinet de recrutement, accompagne son client,), dans la recherche de son futur Responsable caisses et accueil H/F en CDI à Châteaufort.
Directement rattaché à la direction, vous prenez les commandes du secteur caisse et accueil d'un supermarché. À la tête d'une équipe de 15 à 20 personnes (dont 3 adjoints), votre objectif principal est d'animer le collectif tout en garantissant un parcours client fluide et irréprochable.
Vos Missions principales :
Management & Leadership : encadrer, recruter et former votre équipe. Vous réalisez l'élaboration des plannings, animez les réunions de secteur et faites monter vos collaborateurs en compétences.
Pilotage de la ligne de caisse & Coffre : veiller au bon fonctionnement des caisses traditionnelles et caisses libre-service). Vous gérez les flux financiers (comptage, écarts, coffre, DAB, remises en banque) et suivez les ratios de performance horaire.
Excellence du Service Client : piloter l'accueil, accompagner les clients sur les nouveaux usages (scan-lib, bornes) et traiter les réclamations ou demandes spécifiques (factures, garanties).
Votre Profil :
Parcours : expérience managériale confirmée sur le secteur caisse/accueil en grande distribution alimentaire.
Savoir-faire : maîtrise de la gestion des plannings, des procédures monétiques/coffres et des indicateurs de passage en caisse.
Savoir être : leader naturel, rigoureux et structuré, vous faites preuve d'une fermeté équitable, d'une grande réactivité et d'un excellent sens du relationnel.
L'Entreprise, Salaire & Avantages :
Statut : Agent de Maîtrise (Niveau 5).
Salaire & Avantages : fixe entre 2 400 € et 2 600 € brut/mois versé sur 12 mois + 13 -ème mois + prime de partage de valeur.
Vous souhaitez piloter un secteur clé au sein d'une entreprise en pleine expansion ? Rejoignez l'équipe dès maintenant !
Le profil recherché
Compétences: Planification des tâches et gestion des priorités,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Organiser le travail d'une équipe,Réaliser les transactions monétaires entre le coffre et les caisses,Accompagner un collaborateur nouvel arrivant à sa prise de poste,Assurer un service après-vente,Clôturer une caisse,Contrôler la conformité des opérations de caisse,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Former et développer les compétences des équipes,Gérer les conflits en cas de litige avec un client,Gérer les transactions et opérations de caisse,Optimiser le flux des visiteurs pour réduire l'attente,Prévenir et résoudre les conflits,Procéder à l'encaissement,Réagir rapidement en cas de dysfonctionnement des caisses,Réaliser un contrôle des transactions financières,Superviser l'activité d'une équipe,Surveiller les opérations de caisse
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Autre mise à disposition de ressources humaines
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Publiée le 08/09/2026 - Réf : 213MZXV
