Chargé de Suivi Administratif et Qualité des Apprenants H/F France Travail
- La Réunion - 47
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
Détail du poste
Organisme de formation recherche son chargé de suivi adminisratif et qualité
VOS MISSIONS
1. Accompagner les apprenants
- Accueil téléphonique et physique, réponse aux mails et aux appels
- Entrées en formation : ouverture des sessions, convocations, conventions et contrats, accès à la plateforme pédagogique
- Suivi des émargements et des dossiers apprenants
- Suivi régulier de chaque apprenant et alerte de la direction en cas d'absentéisme ou de difficulté
2. Gérer les dossiers de prise en charge
- Constitution des dossiers administratifs des apprenants et dépôt sur les plateformes (OPCO, FY, Région)
- Rassemblement des pièces justificatives, saisie des heures réalisées et des présences
- Suivi des accords de prise en charge, relances et transmission des documents de fin de formation
3. Organiser les sessions d'examen et la qualité
- Ouverture des sessions, mobilisation des jurys, inscription des candidats
- Convocations, préparation des dossiers et de la salle, présence le jour de l'examen
- Saisie des résultats, édition des attestations et clôture administrative de la session
- Suivi des preuves et des documents liés à notre certification qualité
- Point écrit hebdomadaire sur l'état des sessions
Le poste est structuré : procédures écrites, trames et outils existants. Vous serez accompagné(e) à la prise de poste.
VOTRE PROFIL
- Bac +2 (gestion, administration, assistanat) ou expérience équivalente
- Une première expérience en organisme de formation, en centre d'examen ou en gestion de dossiers administratifs est un plus, mais n'est pas indispensable : nous formons à nos procédures
- Vous êtes organisé(e), fiable dans le suivi des délais et à l'aise avec les dossiers administratifs
- Vous aimez le contact et savez rassurer un apprenant au téléphone
- Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et les plateformes en ligne
- Vous écrivez correctement et rendez compte de votre travail
CE QUE NOUS PROPOSONS
- CDI à temps plein, 35 heures hebdomadaires
- Un poste polyvalent, avec une vraie autonomie et un rôle central dans l'organisme
- Une équipe à taille humaine
Merci d'adresser votre CV accompagné de quelques lignes sur votre parcours.
Le profil recherché
Compétences: Classer des documents,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Mettre à jour un dossier, une base de données
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Publiée le 07/09/2026 - Réf : 213MPGN
