Responsable de Secteur Sad H/F Age D'or Services
- Paris 15e - 75
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 4 ans min.
À noter sur ce job
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Détail du poste
Notre agence de service et d'aide à domicile (auprès de séniors) de Paris 15, recherche un(e) personne en charge du secteur, responsable de l'évaluation des besoins des bénéficiaires et de la gestion des interventions à domicile ainsi que de l'encadrement des équipes d'intervenants.
Vous proposez des interventions adaptées et individualisées et veillez au bon déroulement des prestations. Vous contribuez à la prévention de l'exclusion sociale. En outre, vous participez à la gestion administrative et au développement de l'entreprise tout en assurant une bonne communication et gestion des conflits.
Vos missions (liste non exhaustive) :
Évaluation :
-Evaluer les besoins des bénéficiaires pour définir un projet d'accompagnement personnalisé (PAP)
-Formaliser des propositions d'intervention (devis et/ou contrat-DIPEC) sur la base des besoins identifiés et du nombre d'heures d'intervention, puis signer le DIPEC avec la personne accompagnée ou son représentant
Gestion Administrative :
-Recueillir, traiter et formaliser les données et documents en respectant les normes en vigueur
-Gérer les plannings des intervenants à domicile, organiser les remplacements.Saisir, mettre en forme des documents, gérer les dossiers clients et intervenants
Contrôle et Suivi :
-Veiller au bon déroulement des prestations, évaluer régulièrement les interventions et mettre à jour le PAP
-Faire remonter les informations pertinentes au responsable de secteur
-Mettre en oeuvre et superviser les procédures nécessaires pour la démarche qualité des services
Gestion des Équipes :
-Encadrer une équipe d'intervenants à domicile, gérer les conflits internes et externes de petite envergure
-Participer à l'organisation du recrutement et à la planification des interventions
-Sensibiliser les intervenants aux actions de prévention de la maltraitance, de promotion de la bientraitance, de lien social
Développement :
-Identifier et analyser les besoins des personnes, du marché et de l'environnement
-Contribuer à l'élaboration et à la promotion des projets de développement des services
Votre profil professionnel :
Vous avez un Diplôme (BTS/DUT) dans le secteur médico-social, services à la personne, ou une expérience équivalente de 3 ans dans le secteur
Vous êtes Titulaire de l'attestation de formation Prévention et Secours Civiques de niveau 1 (PSC1)
Une expérience en management est souhaitée
Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels bureautiques
Vos qualités :
Maintenir une tenue et une posture professionnelle adaptées
Être agréable, souriant(e), et garder son calme en toutes situations
Savoir gérer les priorités et son stress
Savoir s'organiser, respecter les règles déontologiques et les obligations normatives en vigueur
Faire preuve de discrétion, d'ouverture d'esprit, et d'une bonne capacité d'adaptation aux situations et aux personnes
Respecter les règles déontologiques et réglementaires en vigueur
Organisation de travail
Travail en semaine : 9H-12H / 14H-18H
Rémunération selon expérience
Le profil recherché
Compétences: Accueillir, rassurer, orienter, informer une personne et son entourage,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Animer, coordonner une équipe,Contrôler et évaluer la qualité du service et des prestations,Coordonner les interventions à domicile,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Faciliter et créer les conditions de la coopération,Mettre en place des actions de gestion de ressources humaines,Organiser le travail d'une équipe,Prévenir et résoudre les conflits,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Tenir compte des obligations réglementaires et conventionnelles en vigueur, sous la responsabilité du responsable hiérarchique,Utiliser les outils numériques
Langues: Français exigé
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Publiée le 07/09/2026 - Réf : 213HKTT
