Assistant Administratif - Chargé d'Accueil Social H/F Commune de Doue-En-Anjou
- Doué-en-Anjou - 49
- CDD
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
À noter sur ce job
Ce poste comporte des spécificités à connaître avant de postuler.
- Déplacements occasionnels sur sites distants (MPEF, EEJ)
Détail du poste
Au sein de la commune et du CCAS, sous la responsabilité de la Directrice éducation et action sociale, vous aurez en charge l'accueil social du CCAS et l'assistance administrative des services petite enfance, enfance jeunesse et action sociale.
Missions principales :
Missions principales liées à l'accueil et à l'organisation du CCAS
- Accueil physique et téléphonique, chargé d'un premier niveau d'information (accompagnement des usagers CCAS dans leurs démarches administratives, transfert des communications aux services, prise de RDV, écoute, orientation du public, mailing et phoning)
- Domiciliation : tri, distribution, aide à la lecture et l'explication du courrier si besoin
- Préparation de la commission logements sociaux (suivi des demandes, classement, actualisation des fichiers et tableaux de bords)
- Gestion locative des salles de convivialité des Ainés - régisseur principal - gestion des conventions, réservations
- Aide administrative et technique auprès de la Directrice du CCAS et de son adjointe
Missions principales liées à la Direction éducation, petite enfance et enfance jeunesse
- Gestion du courrier entrant et sortant et suivi des parapheurs (distribution, bordereau d'envoi)
- Aide technique aux services pour tâches diverses : mise sous pli, impression des copies, préparation supports de communication (type questionnaires ou affiches), organisation des temps forts des services, tenue de tableaux de bords, demandes techniques et informatiques.
- Saisie des engagements de factures et édition des bons de commandes pour l'ensemble des services de la direction, aide à la facturation des familles du Multi-accueil
- Assistance administrative : rédaction de courriers, tenue de tableaux de bords pour analyses statistiques et bilans d'activités, prise de notes, édition de documents, convocations réunions, saisi et envoi compte rendu réunions et courriers décisions.
- Poste à temps complet avec RTT
Contraintes liées au poste :
- Poste d'accueil : disponibilité vis-à-vis des usagers avec gestion éventuelle de tensions dans la relation au public.
- Déplacements occasionnels sur sites distants (MPEF, EEJ) pour aide administrative et technique
- Congés à prendre en roulement avec le travailleur social (binôme au niveau de l'accueil du CCAS)
Le profil recherché
Compétences: Organisation du système sanitaire et social,Connaissance des structures d'accueil social,Maitrise des dispositifs d'aide sociale,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de médiation sociale,Accueillir, orienter, renseigner un public,Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public,Assister les personnes en difficulté,Assurer le lien entre les usagers et les ressources externes,Créer une relation de confiance,Evaluer les besoins spécifiques d'une personne,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Faciliter l'inclusion sociale des personnes accueillies,Guider, accompagner une personne ou une famille dans ses démarches,Optimiser l'accueil des différents publics,Orienter une personne vers des partenaires relais,Respecter la confidentialité des informations,S'adapter à son interlocuteur,Utiliser les outils numériques
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Publiée le 07/09/2026 - Réf : 213KYXR
