Technicien Informatique - IT Support CDI H/F Concentrix Medica
- Boulogne-Billancourt - 92
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 2 ans
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Dans le cadre du remplacement d'un membre de notre équipe IT Operations, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Informatique pour assurer le support technique de proximité et contribuer au maintien en condition opérationnelle des infrastructures informatiques, télécoms et réseaux du site.
Véritable interlocuteur(trice) technique privilégié(e) des équipes opérationnelles, vous jouerez un rôle essentiel dans la continuité de service et le bon fonctionnement des activités de production.
Au quotidien, vous serez notamment amené(e) à :
- Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels, réseau et télécoms.
- Installer, configurer, déployer et maintenir les postes de travail et équipements informatiques.
- Préparer les postes de travail, comptes et accès nécessaires à l'arrivée des nouveaux collaborateurs.
- Assurer le maintien en condition opérationnelle des systèmes informatiques et télécoms, sur les volets hardware et software.
- Réaliser les opérations de maintenance préventive.
- Gérer le parc informatique : stocks, mouvements de matériels, inventaires et suivi des équipements.
- Appliquer les standards, procédures et règles de sécurité informatique de l'entreprise.
- Enregistrer et suivre les incidents et demandes dans l'outil de ticketing.
- Escalader les incidents complexes vers les équipes techniques spécialisées.
- Participer aux projets techniques du site ainsi qu'aux déploiements nationaux ou régionaux.
- Coordonner, lorsque nécessaire, les interventions des prestataires.
- Produire un reporting régulier de l'activité, des incidents et des actions réalisées.
- Documenter les configurations, procédures et interventions afin de faciliter le partage des connaissances.
Le profil recherché
De formation Bac +2 en informatique, systèmes et réseaux, ou disposant d'une expérience équivalente, vous justifiez d'une première expérience réussie dans le support informatique ou l'IT Operations.
Vous disposez de bonnes connaissances :
- Des environnements Windows et Microsoft 365.
- Du matériel informatique et des postes de travail.
- Des réseaux et des environnements télécoms.
- Des méthodes de diagnostic et de résolution d'incidents.
- D'un outil de ticketing ou d'un environnement ITSM serait un plus.
- L'anglais technique est apprécié.
Vous êtes capable de diagnostiquer rapidement un incident, d'identifier la solution adaptée et de communiquer clairement avec des interlocuteurs techniques comme non techniques.
Infos complémentaires
Lieu de travail : Boulogne
Type de contrat : CDI
Horaires : 9h00 - 17h00, avec possibilité d'interventions programmées de nuit
Rémunération : 25 K€ à 29 K€ brut annuel selon profil et expérience
Avantages Groupe : Tickets restaurant, prévoyance et mutuelle
Transports : Prise en charge du titre de transport à hauteur de 50 %
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Echange téléphonique de pré-qualification
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Entretien individuel avec le manager Niv 1
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Entretien individuel avec le manager Niv 2
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Bienvenue chez Concentrix Médica et Patientys
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Concentrix Medica en images
La carte
32 Avenue Pierre Grenier
92100 Boulogne-Billancourt
Publiée le 07/09/2026 - Réf : 4317066/30163440 TIISC/92B
