Agent - Agente Polyvalent·e d'Entretien et d'Accueil - Collectivite Territoriale de Martinique H/F Etablissements publics locaux
- Fort-de-France - 972
- Fonctionnaire
- BEP, CAP
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Placé(e) sous l'autorité du responsable, vous serez chargé de
nettoyer et entretenir les locaux et surfaces, mobiliers et matériels utilisés par l'établissement dans le respect des règle et consignes de sécurité et hygiène
Appliquer la méthode HACCP
Assurer l'accueil physique et téléphonique
Orienter et renseigne le public
Assurer l'ouverture et la fermeture des accès aux bâtiments
Effectuer des opérations relatives au courrier
À compétences égales, la Collectivité Territoriale de Martinique étudie les candidatures des femmes et des hommes de manière équitable, sans aucune discrimination
Missions
Nettoie et entretien les locaux et surfaces, mobiliers et matériels utilisés par l'établissement dans le respect des règle et consignes de sécurité et hygiène
Applique la méthode HACCP
Assure l'accueil physique et téléphonique
Oriente et renseigne le public
Assure l'ouverture et la fermeture des accès aux bâtiments
Effectue des opérations relatives au courrier
Activités
Participe au nettoyage et entretien les locaux et surfaces, mobiliers et matériels utilisés par l'établissement dans le respect des règles et consignes de sécurité et hygiène
Nettoie et désinfecte les locaux
Accueillir et orienter le public
Recevoir et filtrer les appels téléphoniques
Analyser la demande des usagers
Fournir un premier niveau de renseignement aux usagers
Orienter vers les personnes et services compétents
Participer à la surveillance du site et au contrôle des accès à l'établissement
Distribution des clés
Réception du courrier et organisation du tri et de la distribution
Réception et contrôle des livraisons arrivant à l'accueil
Entretien des locaux et abords immédiats de l'accueil
Appliquer les règles de sécurité
Désamorcer les situations potentielles de tensions ou conflits
Le profil recherché
Compétences requises
Nettoyage des locaux
Savoirs
Connaitre les locaux de l'établissement
Maitriser le matériel, les techniques et les produits
Connaitre les règles et les risques d'utilisation des produits (toxicité), des matériels et des machines industrielles de nettoyage
Maitriser les pictogrammes des produits dangereux
Connaitre les règles d'hygiène spécifiques aux locaux nettoyés (restaurant, classes, etc.)
Appliquer les gestes et postures de la manutention manuelle
Maitriser les techniques et maintenance de petit matériel et équipements
Maîtriser les règles de sécurité et les risques pour le public sur le site
Savoir-faire
Aspirer, balayer, laver, dépoussiérer et protéger les locaux et les surfaces
Manipuler et porter des matériels et des machines d'entretien
Effectuer le choix et le dosage des produits en fonction des surfaces à traiter, identifier les différents matériaux, et différencier les produits acides et alcalins
Lire les étiquettes et respecter les consignes d'utilisation
Avoir des notions de pourcentage, de dosage, de proportion
Diagnostiquer l'état de propreté des surfaces
Détecter et signaler un dysfonctionnement
Accueil et orientation du public
Savoirs
Maîtriser les techniques d'accueil
Maîtriser la langue française
Maîtriser le fonctionnement du standard téléphonique
Outils bureautiques et collaboratifs
Connaître l'organisation, fonctionnement et activités de l'établissement
Savoir communiquer et transmettre les messages écrits et oraux
Savoir-faire
Accueillir du public
Adopter l'attitude et le langage approprié en fonction du public
S'exprimer clairement, reformuler les demandes et évaluer leur degré d'urgence
Rechercher et mettre en relation des correspondants
Diffuser des informations ou des documents par voie d'affichage
Prévenir les conflits et alerter
Travailler en équipe
Gérer son temps de travail
Surveillance du site
Savoirs
Connaitre les règles de sécurité de l'établissement
Connaitre la règlementation sur les ERP
Connaitre le fonctionnement des systèmes d'alarme
Connaitre des procédures d'alerte
Savoir-faire
S'exprimer clairement et sereinement
Surveiller l'accès aux bâtiments et équipements
Prévenir le service compétent en cas d'alarme incendie
Assurer l'ouverture et/ou la fermeture des accès aux bâtiments
Courrier, logistique
Savoirs
Connaitre les différents services de l'établissement
Savoir-faire
Réceptionner, classer le courrier entrant, effectuer la distribution
Contrôler et réceptionner les livraisons à l'accueil
Savoir-être
Être à l'écoute
Faire preuve de discrétion
Sens des relations humaines
Maitrise de soi
Être réactif
Présentation soignée
Publiée le 06/09/2026 - Réf : O972260825000688
