Chargé d'Opérations au Pôle Clients - Agence de Rennes- Contrat de Remplacement H/F Etablissements publics locaux
- Rennes - 35
- CDD
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Sous la responsabilité de la Directrice du développement :
- Accueillir et renseigner la clientèle : accueil physique, téléphonique, mails, courrier
- Instruire les différentes demandes liées aux contrats de prêts détenus au CMN selon le niveau d'habilitations
- Suivre les dossiers, les mettre à jour
- Traiter les différentes tâches permettant le bon fonctionnement du Pôle clients
Intégré au Pôle clients, vos missions en terme d'activité selon votre niveau d'habilitations :
Activité de prêts sur gage :
- Instruire toutes les demandes entrantes : accueil physique, téléphonique, mail, courrier
- Apprécier ou faire apprécier les objets selon habilitations - Travail en relation étroite avec le commissaire-priseur
- Appliquer les procédures internes à chaque étape de la vie du gage
- Assister le/la responsable d'agence lors des ventes aux enchères (préparation et vente)
Appliquer les procédures internes et les mesures réglementaires liées à l'activité (fichage, LCB-FT, PPE, cybersécurité...), répondre à toute demande de l'auditeur interne (contrôles de conformité sur les différentes activités, contrôles permanents, demandes ponctuelles en lien nécessitant son action)
Divers
- Traiter les différentes tâches permettant le bon fonctionnement du Pôle clients
Contrat de remplacement à pourvoir au 17 septembre jusqu'à fin novembre. Période de formation prévue.
Le profil recherché
Capacité à analyser une situation, à évaluer une demande, à rendre compte
Autonomie, rigueur, respect du secret bancaire, pédagogie, sens des relations humaines
Etre force de proposition, proactif et organisé
Capacité d'adaptation, flexibilité, maitrise et respect des délais
Intégrer et appliquer les procédures internes, la réglementation liée aux activités, les règles bancaires et les conventions de partenariat,
Maîtriser l'outil informatique : différents logiciels métiers et bureautique
Formation Bac ou équivalent, expérience administrative, financière ou bancaire souhaitée
Diplôme gemmologie ou expérience en bijouterie ou expérience service gage serait un plus
Infos complémentaires
Publiée le 05/09/2026 - Réf : O044260903000575
