Gestionnaire Sinistre IARD H/F Randstad professional
- Lyon 1er - 69
- CDI
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 3 ans min.
Les missions du poste
Nous recherchons pour le compte de notre client, un Gestionnaire Indemnisation IARD pour une société de courtage à taille humaine.
Vous traiterez les missions suivantes :
Au coeur de la relation client après un sinistre, vous prenez en charge la gestion complète des dossiers :
Gestion opérationnelle : Enregistrer les déclarations, analyser les contrats (garanties, franchises, exclusions) et mandater les experts si nécessaire afin d'étudier leurs rapports.
Suivi & Indemnisation : Piloter l'instruction des dossiers (avec ou sans délégation de gestion) et ordonnancer les règlements financiers dans le cadre de vos délégations.
Relation Client : Accompagner, conseiller et guider les assurés à chaque étape des procédures, et traiter les réclamations éventuelles.
Pilotage : Participer à l'amélioration continue en établissant les statistiques liées aux sinistres.
Le profil recherché
Vous avez une expérience en AUTO et maîtrisez la convention IRSA.
Vous pourrez être amené à travailler sur de la construction ou transport mais la dominante reste en AUTO.
Vous êtes dôté(e) d'une excellente écoute, sens aigu du service client, rigueur, minutie et adaptabilité.
L'entreprise
Les consultants du Département Banque & Assurance vous proposent des opportunités de carrière.
Publiée le 05/09/2026 - Réf : 307-PSS-R001019_01R
