Consultant Pilote Exploitation H/F Enedix
- Chaville - 92
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 5 ans min.
Détail du poste
- Qualification/routage des incidents : confirmer réalité de l'événement (fauxpositif)
- Corrélation événement
- Enregistrement de l'incident/Ouverture du ticket d'incident
- Escalade/déclenchement si incident majeur
- Premiers gestes techniques sur base de fiche consigne (N1)
- Prise en charge de demandes de services (sur la base de fiches consignes) dans le cadre d'opération planifiées ou dans le cadre du Run
- Participation aux tests bout en bout pour toute extension de périmètre
- Mises à jour, traçabilité des interventions, acquittement des événements(alarmes)
- Application des consignes
- Force de proposition pour amélioration continue :Sur la supervision/les alarmes
- Procédures N1 (modification et/ou proposition de nouvelles procédures
- Construction des dashboards et reportings
- Traiter les demandes de confidentialité
Le profil recherché
Compétences: Concevoir et gérer un projet
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Publiée le 04/09/2026 - Réf : 213JSRB
