Assistant Litiges H/F Randstad
- Le Havre - 76
- Intérim
- 4 mois
- Bac +3, Bac +4
- Transport • Logistique
- Exp. 6 mois min.
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Nous recherchons pour le compte de notre client, compagnie maritime, un profil assistant(e) litiges (F/H).
Ce poste est à pourvoir en intérim début septembre.
Dans le cadre du déploiement de notre nouvelle plateforme E-Invoicing, vos missions principales seront les suivantes :
- Gestion des rejets E-Invoicing : traiter les factures clients remontant en anomalie sur la plateforme et procéder à leur réédition le cas échéant.
- Analyse et traitement des réclamations : analyser les demandes clients, leur apporter une réponse claire et leur transmettre les justificatifs nécessaires.
- Relation client : expliquer la légitimité des facturations contestées et assurer un suivi rigoureux des dossiers.
Le profil recherché
- Expérience : une première expérience réussie sur un poste similaire ou au sein d'un service clients chez un armateur ou commissionnaire de transport
- Niveau d'anglais opérationnel (écrit et oral).
- Très bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, logiciels de facturation).
- Qualités personnelles : autonome, rigoureux et réactif, vous faites preuve d'organisation, d'un bon esprit d'équipe et d'un excellent sens du relationnel client.
L'entreprise
Spécialisée dans les métiers du transport et de la conduite, votre agence Randstad vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
Publiée le 04/09/2026 - Réf : 001-IB-1753716_02C