Opérateur Polyvalent Back Office H/F TESSI GROUPE

Qui sommes-nous ?

Depuis plus de 7 ans, TESSI accompagne ses clients en leur proposant des solutions alliant technologie, innovation et expertise humaine.

Nos domaines d'activité :

* Gestion de la relation client (front et back office)
* Traitement et digitalisation des processus documentaires
* Gestion administrative et back office métier

Nous accompagnons de grands comptes dans l'optimisation de leurs processus et recherchons aujourd'hui de nouveaux talents pour rejoindre nos équipes à Maignelay-Montigny (60).

Ce que nous vous proposons

Nous recrutons plusieurs Opérateurs polyvalents Back Office (H/F).

Nous proposons un CDD de 6 mois renouvelable, précédé d'une formation de 3 semaines dans le cadre du dispositif POEI (Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuelle).

Plusieurs sessions de recrutement sont prévues entre août et octobre.

Organisation du travail

* Contrat : 35 heures par semaine
* Du lundi au vendredi
* Horaires en rotation : 8h-16h / 9h-17h / 10h-18h
* Pause déjeuner : 40 minutes

Vos principales missions

Parmi vos principales missions, vous serez amené(e) à :

* Traiter les demandes, les devis, les commandes et les réclamations dans le respect des procédures en vigueur.
* Assurer le suivi administratif des dossiers et veiller à leur bonne prise en charge.
* Analyser les dossiers et contrôler les informations afin de garantir leur conformité.
* Assurer l'interface entre les clients et les fournisseurs lorsque cela est nécessaire.
* Contacter ponctuellement les clients afin de recueillir des informations complémentaires ou d'assurer le suivi des dossiers.
* Saisir et mettre à jour les données dans les outils informatiques.
* Garantir la traçabilité des actions réalisées et contribuer à la qualité de service.
* Appliquer rigoureusement les procédures internes tout en faisant preuve de polyvalence et d'autonomie

✨ Pourquoi rejoindre TESSI ? Les petits + qui font toute la différence :

Chez TESSI, nous savons que la qualité de vie au travail passe aussi par des avantages concrets :

* Carte titre restaurant : 5,50 € par jour, prise en charge à 60 % par l'employeur
* 13e mois : à partir d'un an d'ancienneté
* Rémunération variable selon les résultats
* CSE dynamique : billetterie à tarif réduit, cartes cadeaux, offres promotionnelles...
* Un environnement de travail qui prend soin de vous : actions de sensibilisation, journées à thème, initiatives pour renforcer le bien-être
* Forte implication RSE : tri des déchets, sobriété énergétique, inclusion du handicap

Envie de nous rejoindre ?

Vous cherchez une entreprise humaine, engagée, où vous pourrez apprendre, évoluer et faire la différence au quotidien ?

N'attendez plus, envoyez nous votre CV et rejoignez l'aventure TESSI !