Enquêteur Téléphonique H/F Epsilon Marketing
- Bordeaux - 33
- CDD
- BEP, CAP
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
À noter sur ce job
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Détail du poste
EPSILON Marketing, Institut d'enquêtes bordelais, recherche des télé-enquêtrices /teurs (avec ou sans expérience) disponibles du lundi 21 septembre au 09 octobre 2026 inclus pour réaliser des enquêtes de satisfaction au téléphone. Pas de démarchage téléphonique.
Mission :
La mission consiste à interroger des personnes par téléphone suivant un fichier sur leur satisfaction concernant le réseau de transport en commun de leur ville. Le questionnaire est sous format numérique (tablette).
- Début le lundi 21 septembre 2026 à 09h30 : briefing d'une heure environ et démarrage de l'enquête en suivant
- Jours travaillés et horaires : du lundi au vendredi de 09h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 (horaires susceptibles de changer selon l'avancé de l'enquête). Le samedi 26 septembre pourrait être éventuellement travaillé de 09h30 à 12h30.
- Temps de travail hebdomadaire : 35 heures (+/- 2 heures)
Profil recherché
- Aimer le relationnel avec la clientèle
- Être à l'aise à l'oral, avec les outils informatiques (utilisation d'une tablette et téléphone portable)
- Être dynamique, rigoureux, souriant (ça s'étend au tél !)
- Première expérience en tant que télé-enquêtrice/teur pas obligatoire
Rémunération : 14.08 € brute de l'heure (prime de précarité (4%) et indemnité CP (10%) incluses) soit 12.31€ brute de l'heure (hors prime de précarité et indemnité CP)
Candidature : merci de m'envoyer vos CV et vous pouvez m'appeler au **.**.**.**.**. Après réception des CV, je contacterai les candidats par téléphone
Le profil recherché
Compétences: Techniques de communication orales, écrites et numériques,Collecter et analyser des données, des informations,Collecter les résultats d'une enquête,Guider une personne lors d'une enquête,Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Études de marché et sondages
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Publiée le 03/09/2026 - Réf : 213HVTB